{"id":5548,"date":"2026-01-01T09:00:00","date_gmt":"2026-01-01T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smartgifty.com\/?p=5548"},"modified":"2025-10-04T14:44:34","modified_gmt":"2025-10-04T13:44:34","slug":"retail-i-lojalnost-u-2026-trendovi-koji-ce-obiljeziti-novu-godinu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/retail-i-lojalnost-u-2026-trendovi-koji-ce-obiljeziti-novu-godinu\/","title":{"rendered":"Retail i lojalnost u 2026.: trendovi koji \u0107e obilje\u017eiti novu godinu"},"content":{"rendered":"\n

Novo godina uvijek donosi nove odluke \u2014 ne samo ljudima, ve\u0107 i tvrtkama. U retailu, sije\u010danj je trenutak za pitanja: \u0160to slijedi? Kako se razvijamo?<\/em> Nakon rekordne blagdanske sezone fokus se prebacuje na lojalnost, personalizaciju i izgradnju dugoro\u010dne korisni\u010dke vrijednosti.
U 2026. darovne kartice i loyalty programi nalaze se u samom sredi\u0161tu te transformacije. Evo koji \u0107e trendovi oblikovati godinu pred nama.<\/p>\n\n\n\n

1. Lojalnost izvan popusta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Godinama su programi lojalnosti zna\u010dili skupljanje bodova i kupona. No u 2026. lojalnost postaje iskustvena. Kupci \u017eele ekskluzivan pristup, personalizirane ponude i osje\u0107aj povezanosti s brendom.
Na lojalnost gledajte kao na strategiju odnosa, a ne na sustav bodova. Darovne kartice sve su \u010de\u0161\u0107e povezane s time \u2014 kao nagrade za prekretnice ili poticaj za preporuke. Rezultat? Lojalnost postaje pitanje priznanja, a ne samo nagrade.<\/p>\n\n\n\n

2. Personalizacija vo\u0111ena podacima<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Generi\u010dke kampanje vi\u0161e ne prolaze. Kupci o\u010dekuju da ih brend poznaje \u2014 njihove navike, \u017eelje i pravi trenutak komunikacije. Podaci iz kori\u0161tenja gift kartica otkrivaju mnogo: gdje ljudi tro\u0161e, koliko brzo koriste i \u0161to poti\u010de dodatne kupnje.
Umjetna inteligencija ide jo\u0161 dalje \u2014 predvi\u0111a kad kupcu treba podsjetnik, kad mu poslati ro\u0111endansku karticu i kako ga ponovno uklju\u010diti sezonskom ponudom.<\/p>\n\n\n\n

3. Digitalna prakti\u010dnost kao norma<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Blagdani 2025. pokazali su jasno: kupci \u017eele brzinu, jednostavnost i fleksibilnost. Digitalni nov\u010danici, tap-to-pay i e-gift kartice sada su osnovna o\u010dekivanja. Trgovci koji nude samo fizi\u010dke kartice riskiraju gubitak relevantnosti.
Sve vi\u0161e trgovina uvodi\u00a0omnichannel<\/em>\u00a0kori\u0161tenje \u2014 kupnja online, instantno slanje i kori\u0161tenje u trgovini, na webu ili u aplikaciji. Ta povezanost vi\u0161e nije dodatna vrijednost, nego standard.<\/p>\n\n\n\n

4. Odr\u017eivost i vrijednosti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sije\u010danj je mjesec kada kupci preispituju svoje vrijednosti. Odr\u017eivost vi\u0161e nije trend, ve\u0107 mainstream. Digitalne poklon-kartice jednostavan su na\u010din da se trgovci pribli\u017ee ekolo\u0161ki osvije\u0161tenim potro\u0161a\u010dima jer smanjuju plastiku i otpad.
Brendovi koji nagla\u0161avaju svoje zelene akcije \u2014 od sadnje drve\u0107a za svaku karticu do donacija vi\u0161kova u humanitarne svrhe \u2014 imat \u0107e prednost u 2026.<\/p>\n\n\n\n

5. Uspon \u201c\u010dlanstva na dar\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Jedan od novih trendova je kombinacija pretplata i gift kartica. Umjesto jednokratnog iznosa, kupci mogu darovati \u010dlanstvo \u2014 u fitness aplikacijama, streaming servisima, dostavi hrane ili \u010dak retail klubovima. To je dar koji traje i vra\u0107a korisnika brendu svaki mjesec.<\/p>\n\n\n\n

Zaklju\u010dak<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

U 2026. uspjeh \u010deka one trgovce koji gift kartice i lojalnost vide kao strate\u0161ke alate. Lojalnost \u0107e zna\u010diti priznanje, a ne samo bodove. Kartice \u0107e biti digitalne, pametne i ekolo\u0161ke. A podaci \u0107e pokretati svaku odluku.
Pitanje nije\u00a0ho\u0107ete li se prilagoditi<\/em>, ve\u0107\u00a0koliko brzo<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Novo godina uvijek donosi nove odluke \u2014 ne samo ljudima, ve\u0107 i tvrtkama. U retailu, sije\u010danj je trenutak za pitanja: \u0160to slijedi? Kako se razvijamo? Nakon rekordne blagdanske sezone fokus se prebacuje na lojalnost, personalizaciju i izgradnju dugoro\u010dne korisni\u010dke vrijednosti.U 2026. darovne kartice i loyalty programi nalaze se u samom sredi\u0161tu te transformacije. Evo koji \u0107e trendovi …<\/p>\n

Retail i lojalnost u 2026.: trendovi koji \u0107e obilje\u017eiti novu godinu<\/span> Read More »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5902,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-5548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cro"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5548\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=5548"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5548\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":5549,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5548\/revisions\/5549\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5902\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=5548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=5548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=5548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}