J\u00fan predstavuje polovicu roka, prirodzen\u00fd \u010das na reflexiu a strategick\u00e9 \u00fapravy. Zatia\u013e \u010do v\u00e4\u010d\u0161ina maloobchodn\u00edkov sa s\u00fastred\u00ed na letn\u00e9 v\u00fdpredaje, t\u00ed najrozumnej\u0161\u00ed oper\u00e1tori sleduj\u00fa svoje d\u00e1ta o dar\u010dekov\u00fdch kart\u00e1ch a vernosti, aby identifikovali trendy, ktor\u00e9 definuj\u00fa druh\u00fa polovicu roka. Letn\u00fd slnovrat nie je len najdlh\u0161\u00edm d\u0148om v roku: je to k\u013e\u00fa\u010dov\u00fd moment na zber inform\u00e1ci\u00ed, ktor\u00e9 potrebujete pre \u00faspe\u0161n\u00fd tret\u00ed a \u0161tvrt\u00fd kvart\u00e1l.<\/p>\n\n\n\n
Jednou z najv\u00fdpovednej\u0161\u00edch metr\u00edk vo va\u0161om syst\u00e9me dar\u010dekov\u00fdch kariet je \u201er\u00fdchlos\u0165 uplatnenia\u201c (Redemption Velocity). To je \u010das, za ktor\u00fd sa karta po zak\u00fapen\u00ed minie. V j\u00fani by ste mali sledova\u0165 zmeny v tejto r\u00fdchlosti v porovnan\u00ed so za\u010diatkom roka. Ak si \u013eudia karty ponech\u00e1vaj\u00fa dlh\u0161ie, m\u00f4\u017ee to nazna\u010dova\u0165, \u017ee va\u0161a aktu\u00e1lna produktov\u00e1 rada nie je dostato\u010dne l\u00e1kav\u00e1 na to, aby vyvolala okam\u017eit\u00e9 m\u00ed\u0148anie.<\/p>\n\n\n\n
To je v\u00e1\u0161 sign\u00e1l na obrat. Mo\u017eno potrebujete uvies\u0165 letn\u00fa kolekciu alebo \u010dasovo obmedzen\u00fd \u201ebonus za uplatnenie\u201c, kedy maj\u00fa karty o desa\u0165 percent vy\u0161\u0161iu hodnotu, ak sa min\u00fa v ur\u010ditom okne v j\u00fali. Pou\u017eit\u00edm syst\u00e9mu dar\u010dekov\u00fdch kariet ako diagnostick\u00e9ho n\u00e1stroja m\u00f4\u017eete robi\u0165 informovan\u00e9 rozhodnutia o skladov\u00fdch z\u00e1sob\u00e1ch a marketingu, namiesto toho, aby ste sa spoliehali na dohady.<\/p>\n\n\n\n
J\u00fan je ve\u013ek\u00fdm mesiacom pre prom\u00f3cie a svadby. Ide o udalosti typu \u201epeer-to-peer\u201c darovania, kedy sa va\u0161a zna\u010dka predstavuje nov\u00e9mu publiku. Pozrite sa na d\u00e1ta: kupuj\u00fa va\u0161e dar\u010dekov\u00e9 karty existuj\u00faci \u010dlenovia vernostn\u00e9ho programu pre nov\u00fdch pr\u00edjemcov, alebo vid\u00edte n\u00e1rast nov\u00fdch z\u00e1kazn\u00edkov, ktor\u00ed kupuj\u00fa pre ostatn\u00fdch?<\/p>\n\n\n\n
Ak vid\u00edte ve\u013ea aktivity \u201enov\u00fd nov\u00e9mu\u201c (nov\u00ed z\u00e1kazn\u00edci kupuj\u00faci pre nov\u00fdch pr\u00edjemcov), va\u0161a zna\u010dka m\u00e1 siln\u00fd organick\u00fd rast. Ak vid\u00edte aktivitu \u201eloj\u00e1lny nov\u00e9mu\u201c, va\u0161i existuj\u00faci z\u00e1kazn\u00edci s\u00fa va\u0161imi najlep\u0161\u00edmi n\u00e1borov\u00fdmi pracovn\u00edkmi. Na t\u00fdchto loj\u00e1lnych odosielate\u013eov by ste mali okam\u017eite cieli\u0165 s bonusom \u201eodporu\u010dte priate\u013ea\u201c, ktor\u00fd je integrovan\u00fd do va\u0161ej dar\u010dekovej platformy. To premen\u00ed v\u00e1\u0161 syst\u00e9m dar\u010dekov\u00fdch kariet na akt\u00edvny akvizi\u010dn\u00fd n\u00e1stroj po\u010das jedn\u00e9ho z najru\u0161nej\u0161\u00edch spolo\u010densk\u00fdch mesiacov v roku.<\/p>\n\n\n\n
Vyu\u017eite d\u00e1ta z prvej polovice roka na vytvorenie predikt\u00edvneho modelu pre tret\u00ed \u0161tvr\u0165rok. V\u00e1\u0161 syst\u00e9m spr\u00e1vy by mal by\u0165 schopn\u00fd identifikova\u0165 \u201eohrozen\u00fdch\u201c \u010dlenov vernostn\u00e9ho programu, ktor\u00ed od janu\u00e1ra neuskuto\u010dnili n\u00e1kup. J\u00fan je \u010dasom na spustenie re-engagement kampane \u0161pecificky pre t\u00fato skupinu. T\u00fdm, \u017ee im pon\u00faknete mal\u00fa, \u010dasovo obmedzen\u00fa dar\u010dekov\u00fa kartu ako \u201epozdrav k polovici roka\u201c, ich m\u00f4\u017eete privies\u0165 sp\u00e4\u0165 sk\u00f4r, ne\u017e sa za\u010dne vysok\u00e1 konkurencia viano\u010dnej sez\u00f3ny. Predikt\u00edvny maloobchod je o rie\u0161en\u00ed probl\u00e9mov sk\u00f4r, ne\u017e nastan\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
Pri kontrole polro\u010dn\u00fdch d\u00e1t venujte pozornos\u0165 rozdeleniu medzi online a predajn\u00e9 uplatnenia. Ak zaznamen\u00e1te v\u00fdrazn\u00fa nerovnov\u00e1hu, m\u00f4\u017ee to indikova\u0165 treciu plochu v jednom z va\u0161ich kan\u00e1lov. Mo\u017eno je va\u0161a online platba pr\u00edli\u0161 zlo\u017eit\u00e1, alebo person\u00e1l v predajni potrebuje viac \u0161kolenia oh\u013eadom skenovania kariet. Vyu\u017eite pokojn\u00e9 momenty koncom j\u00fana na vyladenie t\u00fdchto nedostatkov. Dokonale vyv\u00e1\u017een\u00e1 viackan\u00e1lov\u00e1 (omnichannel) kniha zabezpe\u010duje, \u017ee ste pripraven\u00ed zachyti\u0165 tr\u017eby kdeko\u013evek sa z\u00e1kazn\u00edk rozhodne nakupova\u0165, ako rok postupuje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
J\u00fan predstavuje polovicu roka, prirodzen\u00fd \u010das na reflexiu a strategick\u00e9 \u00fapravy. Zatia\u013e \u010do v\u00e4\u010d\u0161ina maloobchodn\u00edkov sa s\u00fastred\u00ed na letn\u00e9 v\u00fdpredaje, t\u00ed najrozumnej\u0161\u00ed oper\u00e1tori sleduj\u00fa svoje d\u00e1ta o dar\u010dekov\u00fdch kart\u00e1ch a vernosti, aby identifikovali trendy, ktor\u00e9 definuj\u00fa druh\u00fa polovicu roka. Letn\u00fd slnovrat nie je len najdlh\u0161\u00edm d\u0148om v roku: je to k\u013e\u00fa\u010dov\u00fd moment na zber inform\u00e1ci\u00ed, …<\/p>\n