{"id":3833,"date":"2023-04-14T10:00:00","date_gmt":"2023-04-14T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smartgifty.com\/?p=3833"},"modified":"2025-04-20T12:36:41","modified_gmt":"2025-04-20T11:36:41","slug":"gradnja-zaupanja-strank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/gradnja-zaupanja-strank\/","title":{"rendered":"Gradnja zaupanja strank"},"content":{"rendered":"\n<p>Ali ste vedeli, da lahko pove\u010danje stopnje zadr\u017eevanja strank za 5% pove\u010da va\u0161o dobi\u010dkonosnost za do 95% (HBR, 2021)? Vendar se podjetja prepogosto preve\u010d osredoto\u010dajo na pridobivanje novih strank namesto na skrb za obstoje\u010de. Razumljivo je, da \u017eelite raz\u0161iriti svojo bazo strank. Kako pa ohraniti stranke, ki so bolj nagnjene k ponovnim nakupom? Ena re\u0161itev je vzpostavitev programa zvestobe strank, ki nagrajuje redne kupce.<\/p>\n\n\n\n<p>Specializiran program s prednostmi za zvestobo strank je odli\u010den na\u010din izra\u017eanja hvale\u017enosti. To je zagotovo koristno za va\u0161e stranke, vendar kak\u0161ne so konkretne prednosti programov zvestobe za podjetje, kot je va\u0161e?<\/p>\n\n\n\n<p>Resnica je, da obstaja ve\u010d finan\u010dnih in nefinan\u010dnih koristi. Razumemo, da denar v majhnih podjetjih ni neomejen. Pomembne so odlo\u010ditve, kam vlo\u017eiti svoj denar. Ali naj se osredoto\u010di na pridobivanje novih strank? Ali na zagotavljanje, da se obstoje\u010de stranke vrnejo po nekem \u010dasu? Zadr\u017eevanje je na splo\u0161no bolj u\u010dinkovit pristop k \u0161irjenju podjetja. Zvestoba strank je pomemben dejavnik. \u010ce ste zmedeni glede tega, ali naj se osredoto\u010dite na pridobivanje ali zadr\u017eevanje strank, upo\u0161tevajte naslednje razloge. Stranke pravijo, da bi zamenjale blagovno znamko zaradi mo\u010dnej\u0161ega programa zvestobe 75% \u010dasa. In glede na raziskavo, ki jo je izvedla KPMG, bo 52% kupcev dajalo prednost &#8211; in nakupovalo pri &#8211; blagovnih znamkah, kjer imajo to\u010dke in nagrade. Zveste stranke so va\u0161a srce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ali ste vedeli, da lahko pove\u010danje stopnje zadr\u017eevanja strank za 5% pove\u010da va\u0161o dobi\u010dkonosnost za do 95% (HBR, 2021)? Vendar se podjetja prepogosto preve\u010d osredoto\u010dajo na pridobivanje novih strank namesto na skrb za obstoje\u010de. Razumljivo je, da \u017eelite raz\u0161iriti svojo bazo strank. Kako pa ohraniti stranke, ki so bolj nagnjene k ponovnim nakupom? Ena re\u0161itev &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/gradnja-zaupanja-strank\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Gradnja zaupanja strank<\/span> Read More &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2267,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[],"class_list":["post-3833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-slo"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3833\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=3833"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3833\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":3841,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3833\/revisions\/3841\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2267\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=3833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=3833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartgifty.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=3833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}