Bezbolan prijelaz na moderni sustav darovnih kartica
Izazov
Arena Centar Zagreb, jedan od najvećih shopping centara u Hrvatskoj, koristio je zastarjeli sustav darovnih kartica koji je bio temeljen na bankarskoj infrastrukturi. Sustav je bio skup, nije pružao podatke u stvarnom vremenu i nije podržavao izdavanje e-darovnih kartica – što je danas već must-have opcija. U potrazi za fleksibilnijim, povoljnijim i pametnijim rješenjem, odlučili su se za nadogradnju programa.
Rješenje
Kako bismo odgovorili na izazove, implementirali smo zatvoreni sustav darovnih kartica putem SmartGiftyja. Time je Arena Centar preuzeo punu kontrolu nad svojim programom, smanjio troškove i poboljšao korisničko iskustvo. Ključna prednost bila je mogućnost bezbolne zamjene starih kartica s novima, uz detaljan pregled preostalog iznosa na starim karticama putem SmartGifty sustava.
Najveći izazov bio je glatka migracija sa starog sustava bez zastoja. Naš tim je cijeli prijelaz odradio u jednom danu (subota), bez ikakvog downtimea za izdavanje i korištenje kartica.
Rezultati
Novi sustav Arena Centru donosi:
✅ E-darovne kartice – više opcija za kupce i trgovce.
✅ Podaci i analitika u realnom vremenu – za bolji uvid u korištenje kartica.
✅ Uštede – bez bankarskih naknada, a novac ostaje unutar centra.
✅ Jednostavnije knjiženje – lakše financijsko upravljanje.
Nadogradnjom na SmartGifty, Arena Centar je dobio moderno, efikasno i user-friendly rješenje koje podiže i poslovanje i zadovoljstvo posjetitelja.
