Često postavljena pitanja - SmartGifty

Često postavljena pitanja

Što je SmartGifty?

SmartGifty je digitalizirano rješenje za upravljanje poklon karticama, koje se koriste u više trgovačkih centara diljem Europe i pogodan je za razne tvrtke na više lokacija. To je platforma koja se temelji na webu i koja pomaže u upravljanju (prodaji, otkupljivanju i analizi poklon kartica) svake poklon kartice poslovanja i koja se može jednostavno nadograditi za različite programe vjernosti. Sve što trebate je pristup internetu, korisničko ime i lozinku. Može se pokrenuti potpuno neovisno ili biti integrirana s vašim postojećim softverom (putem API veza).

Koje su ključne prednosti platforme SmartGifty?

To je platforma temeljena na webu koja nudi pristup na više razina, pruža uvid 24/7 u stvarnom vremenu u sve transakcije poklon kartice, stvara pozitivan odnos između vašeg brenda i vaših kupaca, povećava stopu povrata posjetitelja, generira nove kupce i dodatni prihod. Rješenje vam također pruža razne statistike koje će vam pomoći u planiranju učinkovitih marketinških aktivnosti u budućnosti.

Za koga je SmartGifty?

U početku je rješenje bilo dizajnirano za trgovačke centre kako bi integrirali više trgovačkih centara pod jednim brendom. S istom logikom, prilagodili smo ga za višelokacijske tvrtke kao što su trgovine, kafići i restorani. Pogodan je za male, srednje i velike tvrtke – za optimizaciju i povećanje poslovanja s poklon karticama ili implementaciju novog proizvoda s raznim pogodnostima za sve uključene.

Koliko je siguran SmartGifty?

SmartGifty je vrlo siguran. Koristimo Amazon servise za pohranu i sigurnosnu kopiju podataka, a poklon kartice su opremljene jedinstvenom trakom za poklon karticu, QR kodom ili RFID čipom. Sve opcije imaju i PIN brojeve radi sigurnosti kupaca.

Kako funkcionira SmartGifty?

SmartGifty je platforma na webu. To znači da radi na svim računalima koji imaju pristup internetu. Izdavanje i prodaja poklon kartica je brza i jednostavna. Isplata u trgovinama, kafićima ili restoranima jednostavna je uz čitače bar kodova ili ručne terminale.

Koliko je vremena potrebno za implementaciju SmartGifty?

SmartGifty je potpuno razvijen i spreman da ga počnete koristiti čim prije. Implementacija ovisi ponajviše o tome koliko brzo možete dati potrebne informacije i kreće se od 2 tjedna do oko 2 mjeseca (veći trgovački centri s velikim brojem zakupaca).

Koliko košta SmartGifty?

Cijene platforme SmartGifty ovise o veličini vašeg poslovanja gdje dodatne lokacije mogu donijeti optimizaciju troškova. Redovni poslovni model sastoji se od troškova postavljanja platforme (jednokratno) i mjesečnih troškova licenci za korištenje platforme. U ovom modelu cijena ne ovisi o broju prodanih kartica niti o vrijednosti izvršenih transakcija. Ali imamo razne mogućnosti i modele suradnje i nastojimo se prilagoditi svakom klijentu (npr. klijent može izabrati da nema početni trošak postavljanja već da radije dijeli dobit od prodaje). Obratite nam se kako bismo pronašli najbolju opciju za vas.

Što je drugačije kod platforme SmartGifty?

SmartGIfty je jednostavna i brza za implementaciju, nudi izvrsno korisničko iskustvo i isplativa je. Vi ste izdavatelj svoje poklon kartice i određujete pravila o korištenju poklon kartica (valjanost, minimalna i maksimalna vrijednost, mogućnost produljenja, dizajn, …).

Sva plaćanja isplaćuju se izravno vama, a sva sredstva iz vašeg poslovanja s poklon karticama nalaze se na vašem bankovnom računu. Ne vršimo usluge putem vanjskih suradnika, nudimo potpuni sustav podrške s internim programerima i marketinškim odjelom (desetljeće iskustva u IT i identifikacijskim tehnologijama).

Već nekoliko godina radimo s trgovinama i trgovačkim centrima te imamo uvid i znanje o maloprodajnoj industriji. Smatramo se vašim partnerima i cilj nam je pomoći vam da rastete.

Zašto ponuditi poklon kartice svojim klijentima?

Implementacija novog proizvoda može biti teška i stresna. Ali ponuditi svojim klijentima proizvod poput poklon kartica može podići svijest o robnoj marki, povećati zadovoljstvo potrošača nudeći im moderan i fleksibilan način poklanjanja i još mnogo toga. Poklon kartice su također izvrstan način da povećate svoj godišnji marketinški proračun ili da stvorite uštede za tvrtku.

Mogu li se postojeći poklon bonovi integrirati u SmartGifty?

Da, ako su identifikacijski kodovi vaših poklon bonova digitalizirani (popis u excelu na primjer), mogu se uvesti u SmartGifty. Također možete ponuditi zamjenu poklon bonova za poklon kartice. Prijelaz s bonova bez SW sustava na SmartGifty rješenje je glatko i lako. SmartGifty je prikladan za tvrtke koje već imaju poklon bonove i tvrtke koje ne nude poklon bonove. Potpuno je neovisan i može se koristiti u oba slučaja.

Programi vjernosti sa platformom SmartGifty?

SmartGifty se lako može nadograditi kako bi ponudio razne programe vjernosti. Modul vjernosti (dodatak) za prilagođene programe povrata novca može se dodati na jednu ili više lokacija, ovisno o vašim potrebama i zahtjevima.

Ispis i dostava kartica?

Nudimo kompletnu uslugu, uključujući ispis i dostavu poklon kartica/kartica vjernosti. Radimo s provjerenim partnerima vrijednim povjerenja diljem Europe koji nude različite opcije poklon kartica od plastičnih do papirnatih i drvenih kartica. Ova usluga je dostupna, ali nije obvezna. Ako odlučite, kartice možete ispisati zasebno sa svojim dobavljačima.

Online prodaja poklon kartica?

SmartGifty djeluje neovisno o vašoj web stranici ili web trgovini, ali se može jednostavno integrirati. Nudimo i programiranje web stranice/web trgovine s kompletnim online sustavom plaćanja (obično radimo sa Stripeom). Za klijente koji nemaju vlastitu web trgovinu ili za one kojima je potrebno brzo, kratkoročno rješenje, nudimo jednostavnu, mobilnu i učinkovitu web trgovinu za vaše poklon kartice. Ovdje pogledajte primjer. Prodaja poklon kartica putem interneta nije obvezna, ali se preporučuje zbog rastućih trendova internetske kupovine na nekoliko uređaja.

Nema info pulta u trgovačkom centru?

Info pult (stol za informisanje) izvrstan je način za promociju i prodaju vaših poklon kartica. Također je mjesto informacija i pomoći za stranke i posjetitelje. Kupcima nudi osobno iskustvo i nudi im mogućnost razgovora o proizvodu – poklon kartici. Ipak, u slučaju da nemate info pult, nudimo stroj za poklon kartice (kiosk) za offline prodaju poklon kartica. Može se brendirati i vrlo je jednostavan za korištenje. Za više informacija i fotografija slobodno nas kontaktirajte.