Često postavljena pitanja


						
			
				
					 Što je SmartGifty za tvrtke s više lokacija?				
			
			
				SmartGifty je digitalizirano rješenje za upravljanje poklon karticama koje se već koristi u brojnim trgovačkim centrima i tvrtkama diljem Europe. SmartGifty vam omogućuje jednostavno povezivanje svih lokacija jednom poklon karticom i jednim programom vjernosti — jednostavno, brzo i pouzdano. Sve što trebate je pristup internetu, korisničko ime i lozinka. Sustav možete pokrenuti potpuno samostalno ili ga integrirati s postojećim softverom putem API veza.			
		
				
			
				
					 Što podrazumijevamo pod tvrtkama s više lokacija?				
			
			
				Ako imate nekoliko kafića, trgovina, restorana ili drugih poslovnica, smatramo vas tvrtkom s više lokacija. SmartGifty je način da povežete sve lokacije i kupcima ponudite dosljedno korisničko iskustvo. Možete im ponuditi poklon karticu ili program vjernosti. Na svakoj lokaciji dovoljni su računalo i pristup internetu.
			
		
				
			
				
					 Koliko traje implementacija SmartGiftyja na svim lokacijama?				
			
			
				SmartGifty je u potpunosti razvijen, testiran i spreman za korištenje čim vi budete. Trajanje implementacije uglavnom ovisi o tome koliko brzo možete dostaviti potrebne podatke. Postavljanje u prosjeku traje od 2 tjedna do otprilike 2 mjeseca.
			
		
				
			
				
					 Koje su ključne prednosti za tvrtke s više lokacija?				
			
			
				SmartGifty nudi višerazinske pristupe, pruža 24/7 uvid u stvarnom vremenu u sve transakcije poklon kartica i programa vjernosti, jača odnos između vašeg brenda i kupaca, povećava stopu povrataka kupaca, privlači nove kupce i stvara dodatni prihod. Uz njega možete nagrađivati klijente i početi ih angažirati personaliziranim iskustvom. Rješenje također nudi razne statistike koje pomažu u planiranju učinkovitih marketinških aktivnosti.
			
		
				
			
				
					 Što se dogodi ako odaberem fizičke kartice?				
			
			
				U slučaju odabira fizičkih kartica, kontaktirat će vas naš tim kako biste se dogovorili o dizajnu i količini fizičkih darovnih kartica.
			
		
				
			
				
					 Kada ću dobiti pristup sustavu Smartgifty?				
			
			
				U slučaju odabira E-kartica, pristup ćete dobiti u roku od 24 sata od plaćanja predračuna. Odmah možete početi s prodajom Darovnih kartica.
			
		
				
			
				
					 Koliko je SmartGifty siguran?				
			
			
				SmartGifty pruža visoku razinu sigurnosti, a svi financijski tokovi odvijaju se između vas, vaših zakupaca i kupaca; sredstva od prodaje poklon kartica ostaju na vašem bankovnom računu. Podaci i sigurnosne kopije pohranjuju se na Amazonovim poslužiteljima, a kartice su zaštićene jedinstvenim crtičnim kodom, QR kodom ili RFID čipom te PIN-om. Pristup sustavu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom te podržava više razina korisničkih prava.
			
		
				
			
				
					 Po čemu se SmartGifty razlikuje?				
			
			
				SmartGifty se brzo implementira, jednostavan je za korištenje i troškovno učinkovit. Zatvoreni sustav osigurava da sredstva od prodaje poklon kartica ostanu na vašem bankovnom računu, dok vi zadržavate potpunu kontrolu nad pravilima, dizajnom i transakcijama. Dostupne su fizičke i digitalne kartice, a vlastiti razvojni i marketinški tim pružaju cjelovitu podršku bez vanjskog izvođenja ključnih usluga.
			
		
				
			
				
					 Koliko košta SmartGifty?				
			
			
				Cijena sustava SmartGifty ovisi o veličini tvrtke i broju lokacija. Dostupni su zajedničko rješenje za manje trgovačke i maloprodajne centre te samostalno rješenje za veće centre i lance. Troškovi uključuju početno postavljanje i mjesečnu pretplatu, a nudimo i različite modele suradnje prilagođene pojedinom klijentu.
			
		
				
			
				
					 Za koga je SmartGifty namijenjen?				
			
			
				SmartGifty je prvotno osmišljen za povezivanje više trgovačkih centara pod jednim brendom, a zatim je prilagođen i tvrtkama na više lokacija, poput trgovina, kafića i restorana. Prikladan je za mala, srednja i velika poduzeća koja žele optimizirati i povećati prodaju poklon kartica ili uvesti novi proizvod s koristima za sve uključene.
			
		
				
			
				
					 Kako funkcionira SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty je web-platforma koja radi u stvarnom vremenu, 24 sata dnevno, na svim računalima i mobilnim uređajima s pristupom internetu. Izdavanje i prodaja poklon kartica brzi su i jednostavni, a iskorištavanje u trgovinama, kafićima ili restoranima obavlja se čitačima crtičnih kodova, mobilnim telefonima ili ručnim terminalima.
			
		
				
			
				
					 Što je SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty je digitalizirano web-rješenje za upravljanje poklon karticama koje koriste brojni trgovački centri diljem Europe, a prikladno je i za tvrtke na više lokacija. Omogućuje prodaju, iskorištavanje i analizu poklon kartica te jednostavnu nadogradnju različitim programima vjernosti. Za korištenje su potrebni samo pristup internetu, korisničko ime i lozinka. Sustav može raditi samostalno ili se putem API veza povezati s postojećim blagajnama, ERP sustavom i drugim softverom.
			
		
				
			
				
					 Koliko je SmartGifty siguran za trgovački centar, zakupce i kupce?				
			
			
				SmartGifty pruža visoku razinu sigurnosti, a svi financijski tokovi odvijaju se isključivo između vas, zakupaca i kupaca; sredstva od prodaje poklon kartica uvijek ostaju na vašem bankovnom računu. Podaci i sigurnosne kopije pohranjuju se na Amazonovim poslužiteljima, a kartice su zaštićene jedinstvenim crtičnim kodom, QR kodom ili RFID čipom te PIN-om. Softver je uspješno prošao i penetracijsko sigurnosno testiranje.
			
		
				
			
				
					 Što ako trgovački centar nema informacijski pult?				
			
			
				Ako nemate informacijski pult, SmartGifty se može uvesti na partnerskom prodajnom mjestu, primjerice na kiosku za prodaju novina. Nudimo i samoposlužni automat za poklon kartice te izradu jednostavne internetske trgovine poklon karticama.
			
		
				
			
				
					 Je li implementacija sustava SmartGifty u trgovačkom centru složena?				
			
			
				Nipošto. Potrebni su vam samo pristup internetu, korisničko ime i lozinka. Sustav se može pokrenuti potpuno samostalno ili se putem API veze može povezati s postojećim softverom odnosno blagajnama.
			
		
				
			
				
					 Kako funkcioniraju prodaja i iskorištavanje poklon kartica u trgovačkom centru?				
			
			
				Budući da SmartGifty radi putem weba, potrebni su vam samo računalo ili mobilni uređaj s pristupom internetu. Izdavanje i prodaja kartica brzi su i jednostavni putem informacijskog pulta, automata za poklon kartice ili internetske trgovine. U trgovinama, kafićima i restoranima kartice se iskorištavaju čitačima crtičnih kodova, mobilnim telefonima ili ručnim mobilnim terminalima.
			
		
				
			
				
					 Koje su glavne prednosti sustava SmartGifty za trgovački centar?				
			
			
				SmartGifty povezuje sve zakupce u jedinstven sustav za prodaju i iskorištavanje poklon kartica. Omogućuje više razina pristupa, 24-satni uvid u transakcije u stvarnom vremenu, jača odnos između vašeg brenda i kupaca, povećava učestalost posjeta te privlači nove kupce i stvara dodatne prihode. Raznovrsni statistički podaci pomažu i u planiranju učinkovitih marketinških aktivnosti.
			
		
				
			
				
					 Što je SmartGifty za trgovačke centre?				
			
			
				SmartGifty je digitalizirano rješenje za upravljanje poklon karticama koje već koriste brojni trgovački centri diljem Europe. Web-platforma omogućuje prodaju, iskorištavanje i analizu poklon kartica te se jednostavno može nadograditi različitim programima vjernosti.
			
		
				
			
				
					 Koliko je vremena potrebno za implementaciju SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je potpuno razvijen i spreman da ga počnete koristiti čim prije. Implementacija ovisi ponajviše o tome koliko brzo možete dati potrebne informacije i kreće se od 2 tjedna do oko 2 mjeseca (veći trgovački centri s velikim brojem zakupaca).
			
		
				
			
				
					 Što je drugačije kod platforme SmartGifty?				
			
			
				
SmartGIfty je jednostavna i brza za implementaciju, nudi izvrsno korisničko iskustvo i isplativa je. Vi ste izdavatelj svoje poklon kartice i određujete pravila o korištenju poklon kartica (valjanost, minimalna i maksimalna vrijednost, mogućnost produljenja, dizajn, …).



Sva plaćanja isplaćuju se izravno vama, a sva sredstva iz vašeg poslovanja s poklon karticama nalaze se na vašem bankovnom računu. Ne vršimo usluge putem vanjskih suradnika, nudimo potpuni sustav podrške s internim programerima i marketinškim odjelom (desetljeće iskustva u IT i identifikacijskim tehnologijama).



Već nekoliko godina radimo s trgovinama i trgovačkim centrima te imamo uvid i znanje o maloprodajnoj industriji. Smatramo se vašim partnerima i cilj nam je pomoći vam da rastete.
			
		
				
			
				
					 Zašto ponuditi poklon kartice svojim klijentima?				
			
			
				
Implementacija novog proizvoda može biti teška i stresna. Ali ponuditi svojim klijentima proizvod poput poklon kartica može podići svijest o robnoj marki, povećati zadovoljstvo potrošača nudeći im moderan i fleksibilan način poklanjanja i još mnogo toga. Poklon kartice su također izvrstan način da povećate svoj godišnji marketinški proračun ili da stvorite uštede za tvrtku.
			
		
				
			
				
					 Mogu li se postojeći poklon bonovi integrirati u SmartGifty?				
			
			
				
Da, ako su identifikacijski kodovi vaših poklon bonova digitalizirani (popis u excelu na primjer), mogu se uvesti u SmartGifty. Također možete ponuditi zamjenu poklon bonova za poklon kartice. Prijelaz s bonova bez SW sustava na SmartGifty rješenje je glatko i lako. SmartGifty je prikladan za tvrtke koje već imaju poklon bonove i tvrtke koje ne nude poklon bonove. Potpuno je neovisan i može se koristiti u oba slučaja.
			
		
				
			
				
					 Programi vjernosti sa SmartGiftyjem?				
			
			
				SmartGifty se jednostavno može nadograditi raznim programima vjernosti. Modul vjernosti (dodatak) za prilagođeni cashback program možete dodati na jednu ili više lokacija, ovisno o vašim potrebama. Kupcima jednostavno možete ponuditi prikupljanje bodova ili cashback prema vlastitim pravilima (npr. 50 % popusta na 10. posjet). Za još bolje upravljanje kupcima nudimo i sustav marketinške automatizacije.
			
		
				
			
				
					 Ispis i dostava kartica?				
			
			
				
Nudimo kompletnu uslugu, uključujući ispis i dostavu poklon kartica/kartica vjernosti. Radimo s provjerenim partnerima vrijednim povjerenja diljem Europe koji nude različite opcije poklon kartica od plastičnih do papirnatih i drvenih kartica. Ova usluga je dostupna, ali nije obvezna. Ako odlučite, kartice možete ispisati zasebno sa svojim dobavljačima.
			
		
				
			
				
					 Online prodaja poklon kartica?				
			
			
				
SmartGifty djeluje neovisno o vašoj web stranici ili web trgovini, ali se može jednostavno integrirati. Nudimo i programiranje web stranice/web trgovine s kompletnim online sustavom plaćanja (obično radimo sa Stripeom). Za klijente koji nemaju vlastitu web trgovinu ili za one kojima je potrebno brzo, kratkoročno rješenje, nudimo jednostavnu, mobilnu i učinkovitu web trgovinu za vaše poklon kartice. Ovdje pogledajte primjer. Prodaja poklon kartica putem interneta nije obvezna, ali se preporučuje zbog rastućih trendova internetske kupovine na nekoliko uređaja.
			
		
				
			
				
					 Nema info pulta u trgovačkom centru?				
			
			
				
Info pult (stol za informisanje) izvrstan je način za promociju i prodaju vaših poklon kartica. Također je mjesto informacija i pomoći za stranke i posjetitelje. Kupcima nudi osobno iskustvo i nudi im mogućnost razgovora o proizvodu – poklon kartici. Ipak, u slučaju da nemate info pult, nudimo stroj za poklon kartice (kiosk) za offline prodaju poklon kartica. Može se brendirati i vrlo je jednostavan za korištenje. Za više informacija i fotografija slobodno nas kontaktirajte.