Na dnešnom konkurenčnom digitálnom trhu je prilákanie a udržanie nových zákazníkov kľúčové pre rast podnikov, najmä v preplnených oblastiach, ako je streamovanie zábavy a dodávka jedla. Získavanie nových zákazníkov pomáha vyvážiť prirodzený úbytok zákazníkov v priebehu času. Ak si chcú spoločnosti udržať konkurencieschopnosť a prosperovať aj v budúcnosti, musia neustále vyhľadávať nových zákazníkov a nachádzať inovatívne spôsoby, ako ich prilákať.
Darčekové karty a zľavové kódy môžu byť pre značky veľmi účinným nástrojom na zavedenie nových používateľov do ekosystému ich platformy. Ponukou darčekových kariet môžu značky prilákať ďalších zákazníkov a rozšíriť svoju používateľskú základňu. Darčekové karty sú obzvlášť užitočné na oslovenie zákazníkov, ktorých môže byť náročné osloviť inak, napríklad tých, ktorí nemajú bankové spojenie, zdráhajú sa ukladať finančné informácie online alebo uprednostňujú používanie darčekových kariet na účely tvorby rozpočtu. Okrem toho, keď sa darčekové karty dávajú ako darček, poskytujú novým používateľom pozitívne a organické predstavenie služieb značky.
Darčekové karty slúžia aj ako prostriedok na udržanie používateľov, pretože tí sa často vracajú na platformu, ak majú na svojom účte kredity z darčekových kariet. Štúdie ukazujú, že spotrebitelia sú ochotnejší utrácať, ak sú ich peniaze uložené digitálne alebo na fyzickej karte v porovnaní s hotovosťou. Tento psychologický efekt vedie príjemcov darčekových kariet k tomu, že často prekračujú hodnotu svojich darčekových kariet, pričom z výskumu (Blackhawk Network) vyplýva, že až 90 % spotrebiteľov minie v priemere o 52 USD viac, ako je pôvodná hodnota darčekovej karty v hodnote 10 USD.
Samotné spustenie programu darčekových kariet však nevyrieši stratégiu získavania používateľov značky. Po zavedení programu darčekových kariet je kľúčové sledovať a analyzovať údaje týkajúce sa kanálov a predajcov, ktorí prostredníctvom tohto spôsobu platby prinášajú najnovších používateľov. Tieto údaje pomáhajú značkám pochopiť, ktoré marketingové aktivity sú najúčinnejšie pri získavaní nových používateľov, a poskytujú informácie pre budúce marketingové a obchodné stratégie. Analýzou výkonnosti rôznych kanálov a maloobchodníkov môžu značky prijímať informované rozhodnutia o prideľovaní zdrojov a podľa toho zamerať svoje úsilie.
Analýza týchto údajov si síce vyžaduje čas a úsilie, ale SmartGifty vám môže pomôcť. SmartGifty je webové riešenie na správu darčekových kariet určené pre nákupné centrá s viacerými predajňami alebo podniky s viacerými prevádzkami, ako sú obchody, kaviarne a reštaurácie. Poskytuje zákazníkom flexibilitu pri darovaní a míňaní darčekov a zároveň ponúka značkám efektívny, transparentný, bezpečný a ľahko implementovateľný nástroj na marketing a zúčtovanie nákupov. Možno ho využiť aj pre vernostné programy a programy cash-back, čím sa vytvára pridaná hodnota pre všetky zúčastnené strany vrátane darcov, obdarovaných, nákupných centier, maloobchodníkov a podnikov.
Ak má vaša značka záujem preskúmať nové možnosti získavania používateľov, ideálnym riešením môže byť program darčekových kariet. Bez ohľadu na to, či vaša značka v súčasnosti nemá spôsob platby darčekovými kartami, alebo sa snaží posilniť svoju prítomnosť darčekových kariet, SmartGifty vám môže poskytnúť pomoc. Ponúkame rôzne riešenia, ktoré značkám pomôžu priviesť do ich ekosystému nových používateľov prostredníctvom programov darčekových kariet. Kontaktujte nás a dozviete sa viac o tom, ako môžeme prispieť k úspechu vašej značky.
