Većina trgovina ulaže u izgled: dizajn interijera, rasvjetu, reklame. No, znanost kaže da miris ima najjači emocionalni utjecaj – i često je potpuno zanemaren.
Istraživanja pokazuju da mirisi mogu povećati potrošnju za čak 80 %, produžiti boravak kupaca i poboljšati ukupni dojam trgovine – čak i kad se ništa drugo ne promijeni.
Zašto to onda ne koristi više brendova? I kako SmartGifty može tu emociju pretvoriti u digitalnu lojalnost?
Miris i emocije – kratka lekcija iz neuroznanosti
Miris ide direktno u limbički sustav mozga – zadužen za emocije i pamćenje. Zbog toga nas miris mora odmah podsjeti na ljeto, ili miris cimeta na božićne kolače kod bake.
To znači da miris stvara emocionalne poveznice. Što je osjećaj pozitivniji, to je sjećanje jače – a povratak vjerojatniji.
Primjeri iz stvarnog svijeta
- U trgovinama Nike, miris kože povećao je prodaju do 23 %.
- Kockarnice s mirisima imale su 45 % više prihoda.
- Hoteli s “signature scent” mirisima dobili su bolje recenzije i više povratnih gostiju.
Miris prodaje – i ostaje.
Kako povezati ovo sa SmartGifty-jem?
Zamislite da kupac izlazi iz spa centra, dućana s eteričnim uljima ili craft kavane. Opustio se. Uživao. Osjetio.
Sad, 48 sati kasnije, dobiva digitalni “hvala” poklon bon. Sitnica – ali ostaje u sjećanju.
👉 Osjećaj + pravi trenutak = lojalnost.
SmartGifty omogućuje da taj trenutak zauvijek ostane s vašim brendom.
Primjeri:
- Dućan sa svijećama: poklon za one koji kušaju više mirisa.
- Kafić: voucher za goste koji su probali “house blend”.
- Wellness: dar nakon masaže kao “dođite opet”.
- Boutique: luksuzna gesta za one koji traže više.
Zaključno:
Ljudi možda ne pamte proizvod – ali pamte kako su se osjećali.
Miris stvara trenutak. SmartGifty ga pretvara u odnos.
