cro

Svibanj je tradicionalno usidren Majčinim danom, koji ostaje jedno od razdoblja s najvećom potrošnjom u globalnom maloprodajnom kalendaru. Međutim, za sofisticirani brend, svibanj predstavlja nešto mnogo veće: početak višeslojne sezone darivanja koja se proteže u rano ljeto. Izvan neposredne navale na cvijeće i nakit, postoji golema prilika na sekundarnim tržištima darivanja, kao što su tjedan …

Plan za Majčin dan i uspon višeslojne sezone darivanja Read More »

U svijetu maloprodaje, svibanj se često opisuje kroz isključiv i intenzivan fokus na Majčin dan. Iako je to nedvojbeno ogroman pokretač prihoda, promatranje svibnja isključivo kroz prizmu jednog blagdana propuštena je prilika za dugoročni strateški rast. U stvarnosti, svibanj je lansirna rampa za složeni životni ciklus darivanja koji povezuje proljetne proslave s ljetnim prekretnicama. Za …

Životni ciklus darivanja: Iskorištavanje svibanjskog zamaha za cjelogodišnji rast Read More »

U suvremenom okruženju nekretnina, najvažniji adut nisu kvadrati penthousea niti mramor u lobiju. To je miris kiselog tijesta i red ljudi koji čekaju na flat white u prizemlju. Zakoračili smo u eru ekonomije kroasana, u kojoj se ugostiteljstvo transformiralo iz jednostavnog „korisnika hrane“ u ključnu infrastrukturu uspješnog projekta. Evolucija doživljaja Koncept „ekonomije doživljaja“ nije novi trend koji je …

Ekonomija kroasana: Zašto najvrjedniji dio zgrade nije penthouse Read More »

Većina ljudi na darovne kartice još uvijek gleda kao na “izlaz u nuždi” kada ne znaju što kupiti za rođendan. No, ako pogledamo “ispod haube” suvremenog poslovanja, brzo ćemo shvatiti da su digitalne kartice, bonovi i sustavi kredita postali jedan od najsofisticiranijih financijskih i operativnih instrumenata u modernom retailu. U travnju, kada se u zraku …

Je li darovna kartica uopće više dar ili vaše najmoćnije oruđe za rast? Read More »

Travanj je u svijetu prodaje i usluga onaj prijelomni mjesec kada završava prvo tromjesečje i počinju pripreme za glavnu sezonu. Vrijeme je za “proljetno čišćenje”. Ne samo polica u skladištu, već prvenstveno vaših strategija za zadržavanje kupaca. Ako se vaš program vjernosti i dalje temelji na plastičnoj kartici u novčaniku ili skupljanju bodova koje kupac …

Proljetno čišćenje programa vjernosti: Mare li vaši kupci uopće više za vas? Read More »

Dugo vremena darovna kartica bila je “autsajder” maloprodajnog svijeta — rješenje u zadnji tren. Danas je to sofisticiran sustav. U svijetu turizma, ugostiteljstva i događanja, darovna kartica postala je visokoučinkovit marketinški motor. 1. Turistička odredišta: Revolucija “kartice doživljaja” Regionalna ili gradska darovna kartica služi kao “ljepilo” putovanja. Potiče sukcesivnu potrošnju — gost troši pomalo tijekom cijelog dana …

Od “autsajdera” do marketinškog motora: Revolucija darovnih kartica Read More »

Lojalnost se promijenila. Kupci danas nisu lojalni samo zato što skupljaju bodove ili povremeno dobivaju popuste. U svijetu punom izbora, lojalnost se gradi kroz osjećaj koji ljudi imaju prema brendu. Mnogi tradicionalni programi lojalnosti još uvijek se temelje na transakcijama. Kupi više, osvoji više, ponovi. Takav pristup može kratkoročno potaknuti aktivnost, ali rijetko stvara stvarnu …

Lojalnost koja je osobna, a ne programirana Read More »

Ožujak je mjesec posvećen ženama, bilo kroz Međunarodni dan žena ili kao uvod u Majčin dan. Ipak, mnoge geste pažnje još uvijek se oslanjaju na stereotipe i predvidljive poklone. Istinska pažnja trebala bi biti iskrena, poštovana i osobna. Ne bi trebala proizlaziti iz pretpostavki, već iz razumijevanja. Vrijeme je za odmak od klasičnih poklona Cvijeće …

Slavljenje žena kroz iskrenu pažnju Read More »

Valentinovo se često povezuje s romantikom, cvijećem i darovima u zadnji trenutak. No u svojoj biti, taj dan je zapravo o zahvalnosti. Radi se o trenutku kada ljudima pokažemo da nam znače. I to ne mora biti ograničeno samo na romantične veze. Zahvalnost dolazi u mnogim oblicima Valentinovo je izvrsna prilika da zahvalite zaposlenicima na …

Promišljen način za iskazivanje zahvalnosti ovog Valentinova Read More »

Na pretrženom tržištu danas nije dovoljno imati izvanredan proizvod ili uslugu. Ono što zaista razlikuje uspješne brendove je moć brenda — sposobnost stvaranja emocionalnih veza koje nadilaze transakcije i pretvaraju kupce u vjerne zagovornike. Moć brenda ne nastaje preko noći. Raste kroz svaki kontakt koji kupac ima s vama, od prvog dojma do načina na …

Kako moć brenda gradi smislen odnos sa strankama Read More »