cro

Rujan u poslovnom svijetu donosi osjećaj novog početka. Tvrtke se vraćaju s godišnjih odmora, pokreću se novi projekti i, što je ključno, vodstva tvrtki počinju planirati proračune za zadnji kvartal godine. Umjesto da čekaju prosinac, kada u gužvi svi bjesomučno traže darove u zadnji tren, napredne organizacije svoju B2B strategiju darivanja postavljaju već sada. Budući …

B2B vodič: Kako darovnim karticama optimizirati nagrađivanje zaposlenika i poslovnih partnera Read More »

Kolovoz u svijetu maloprodaje i e trgovine često vrijedi za mjesec u kojem se ritam usporava. Dok većina tvrtki ovo razdoblje vidi samo kao ljetno zatišje prije jesenske gužve, napredni brendovi prepoznaju skrivenu priliku. Vrijeme kada su prodajni pritisci manji idealno je za obnovu najvažnije imovine suvremenog poslovanja: podataka o kupcima. Pravila igre na području …

Strateški dosje: Skriveno blago kolovoškog zatišja i moć Zero-Party podataka Read More »

Suvremeno se tržište suočava s paradoksom. Potrošači provode više vremena na mreži nego ikada prije, no pokazatelji ukazuju na jasnu zasićenost. Fenomen koji stručnjaci nazivaju digitalni umor (digital fatigue) mijenja način na koji ljudi kupuju, istražuju i povezuju se s brendovima. Nakon godina brze migracije svih usluga u oblak postaje jasno jedno: budućnost uspješne trgovine …

Digitalni umor i povratak opipljivom: Zašto suvremeni kupac treba više od ekrana Read More »

Suvremeni maloprodajni prostor nalazi se usred najopsežnije transformacije u svojoj povijesti. Razdoblje u kojem su internetska trgovina i fizička prodavaonica funkcionirale kao dva odvojena otoka unutar istog poduzeća nepovratno je završilo. Današnji potrošači više ne kupuju linearno. Očekuju cjelovito, tehnološki podržano iskustvo koje objedinjuje brzinu i praktičnost digitalnog svijeta s neposrednošću i emocionalnom komponentom fizičkog …

Phygital transformacija maloprodaje: Kako povezati ljetno iskustvo kupnje na internetu i u trgovini Read More »

Trend „Božića u srpnju” često se doživljava kao neobičan marketinški trik, ali za ozbiljnog trgovca to je vitalno razdoblje za operativno testiranje sustava. Srpanj je zatišje pred oluju četvrtog kvartala. To je posljednja prilika da osigurate da su vaši sustavi za upravljanje poklon karticama, baze podataka o lojalnosti i integracije prodajnih mjesta dovoljno robusni da …

Božić u srpnju: Zašto strateška priprema pobjeđuje sezonski hajp Read More »

Srpanj je mjesec mobilnosti. Milijuni ljudi putuju na ljetne odmore, a to predstavlja jedinstven izazov i priliku za maloprodaju. U globaliziranom gospodarstvu, vaši sustavi poklon kartica i lojalnosti moraju moći putovati s kupcem. Bilo da kupuju u vodećoj trgovini (flagship store) u stranom gradu ili pregledavaju vašu web stranicu s plaže na Mediteranu, iskustvo bi …

Putovanja, turizam i globalni doseg digitalnog darivanja Read More »

Suvremeno tržište nalazi se usred najveće transformacije u povijesti maloprodaje i hospitality sektora. Ako smo još prije nekoliko godina govorili o odvojenim kanalima i razlikovali internetske kupnje od posjeta fizičkim lokacijama, danas je ta granica potpuno izblijedjela. Kupac je u svojoj biti postao neovisan o kanalima. Njemu je potpuno svejedno surađuje li vaš tim za …

Arhitektura trgovine bez granica i strateško povezivanje fizičkog i digitalnog svijeta Read More »

Lipanj predstavlja sredinu godine, prirodno vrijeme za razmišljanje i stratešku prilagodbu. Dok je većina trgovaca usredotočena na ljetne rasprodaje, najpametniji operateri gledaju podatke o poklon karticama i lojalnosti kako bi identificirali trendove koji će definirati drugu polovicu godine. Ljetni solsticij nije samo najduži dan u godini: to je vrhunac trenutka za prikupljanje informacija koje su vam potrebne za uspješan Q3 …

Polugodišnji strateški zaokret: Korištenje podataka za navigaciju ljetnim solsticijem Read More »

Dok većina tvrtki još uvijek usavršava svoje ljetne kampanje za uvjeravanje ljudskih kupaca, u pozadini digitalne transformacije tiho se odvija najveća promjena u povijesti internetske prodaje. Ulazimo u doba u kojem kupac s druge strane ekrana više nije čovjek, već njegov osobni softverski zastupnik odnosno AI agent. Ovaj prijelaz iz klasične internetske trgovine u razdoblje …

Strateški dosje: Prodajni lijevak bez čovjeka i uspon autonomne trgovine Read More »