cro

Trend „Božića u srpnju” često se doživljava kao neobičan marketinški trik, ali za ozbiljnog trgovca to je vitalno razdoblje za operativno testiranje sustava. Srpanj je zatišje pred oluju četvrtog kvartala. To je posljednja prilika da osigurate da su vaši sustavi za upravljanje poklon karticama, baze podataka o lojalnosti i integracije prodajnih mjesta dovoljno robusni da …

Božić u srpnju: Zašto strateška priprema pobjeđuje sezonski hajp Read More »

Srpanj je mjesec mobilnosti. Milijuni ljudi putuju na ljetne odmore, a to predstavlja jedinstven izazov i priliku za maloprodaju. U globaliziranom gospodarstvu, vaši sustavi poklon kartica i lojalnosti moraju moći putovati s kupcem. Bilo da kupuju u vodećoj trgovini (flagship store) u stranom gradu ili pregledavaju vašu web stranicu s plaže na Mediteranu, iskustvo bi …

Putovanja, turizam i globalni doseg digitalnog darivanja Read More »

Suvremeno tržište nalazi se usred najveće transformacije u povijesti maloprodaje i hospitality sektora. Ako smo još prije nekoliko godina govorili o odvojenim kanalima i razlikovali internetske kupnje od posjeta fizičkim lokacijama, danas je ta granica potpuno izblijedjela. Kupac je u svojoj biti postao neovisan o kanalima. Njemu je potpuno svejedno surađuje li vaš tim za …

Arhitektura trgovine bez granica i strateško povezivanje fizičkog i digitalnog svijeta Read More »

Lipanj predstavlja sredinu godine, prirodno vrijeme za razmišljanje i stratešku prilagodbu. Dok je većina trgovaca usredotočena na ljetne rasprodaje, najpametniji operateri gledaju podatke o poklon karticama i lojalnosti kako bi identificirali trendove koji će definirati drugu polovicu godine. Ljetni solsticij nije samo najduži dan u godini: to je vrhunac trenutka za prikupljanje informacija koje su vam potrebne za uspješan Q3 …

Polugodišnji strateški zaokret: Korištenje podataka za navigaciju ljetnim solsticijem Read More »

Dok većina tvrtki još uvijek usavršava svoje ljetne kampanje za uvjeravanje ljudskih kupaca, u pozadini digitalne transformacije tiho se odvija najveća promjena u povijesti internetske prodaje. Ulazimo u doba u kojem kupac s druge strane ekrana više nije čovjek, već njegov osobni softverski zastupnik odnosno AI agent. Ovaj prijelaz iz klasične internetske trgovine u razdoblje …

Strateški dosje: Prodajni lijevak bez čovjeka i uspon autonomne trgovine Read More »

Lipanj je tradicionalno usredotočen na Dan očeva, ali maloprodajni pejzaž za ovaj blagdan brzo se mijenja. Stari tropi o kravatama i alatima zamjenjuju se potražnjom za iskustvima, tehnologijom i osobnom njegom. Za trgovce ova promjena zahtijeva nijansiraniji pristup darivanju i lojalnosti. Muškarcima je notorno teško kupovati darove, što fleksibilnost poklon kartice čini vrhunskim rješenjem za …

Moderna muževnost i promjena u darivanju za Dan očeva Read More »

Kako vrijeme u svibnju postaje toplije, ponašanje potrošača mijenja se prema boravku na otvorenom i povećanom fizičkom kretanju. Ovo je idealan trenutak da trgovci provedu „proljetno čišćenje” svoje tehnološke infrastrukture. Cilj je osigurati da vaši programi digitalnog darivanja i vjernosti budu savršeno sinkronizirani s vašim fizičnim trgovinama. To je bit „phygitalnog” trenda u maloprodaji: uklanjanje …

Proljetno čišćenje vašeg tehnološkog stoga: Priprema za „phygitalno” ljeto Read More »

Svibanj je tradicionalno usidren Majčinim danom, koji ostaje jedno od razdoblja s najvećom potrošnjom u globalnom maloprodajnom kalendaru. Međutim, za sofisticirani brend, svibanj predstavlja nešto mnogo veće: početak višeslojne sezone darivanja koja se proteže u rano ljeto. Izvan neposredne navale na cvijeće i nakit, postoji golema prilika na sekundarnim tržištima darivanja, kao što su tjedan …

Plan za Majčin dan i uspon višeslojne sezone darivanja Read More »