Svi trgovci dobro poznaju dinamiku zadnjeg kvartala godine. Studeni i prosinac donose vrhunac prodaje koji često spašava cijelu poslovnu godinu. Međutim, ovaj model nosi veliki rizik: tvrtke moraju uložiti ogromna sredstva u zalihe i oglašavanje mjesecima prije nego što uopće vide prvi euro prihoda od prodaje. To stvara ozbiljan pritisak na likvidnost tvrtke usred jeseni.
Rješenje za ovaj izazov nije veći proračun za oglašavanje u listopadu, već razumijevanje koncepta koji se naziva predvidljivi prihod kroz pretprodaju vrijednosti.
Lekcija 1: Darovna kartica kao beskamatni zajam kupca tvrtki
Financijska logika darovnih kartica je fascinantna, ali često zanemarena. Kada kupac kupi darovnu karticu u rujnu, tvrtka sredstva prima odmah. Proizvod ili usluga će, međutim, biti unovčeni mjesecima kasnije, ponekad čak i u sljedećoj godini.
Iz računovodstvene i financijske perspektive to znači poboljšanje novčanog toka (cash flow) upravo onda kada tvrtka najviše treba likvidna sredstva za pripremu sezone. Kupac zapravo tvrtki daje beskamatni zajam jer vjeruje brendu i zna da će vrijednost iskoristiti kasnije. Planiranje prodaje tako postaje znatno stabilnije.
Lekcija 2: Psihologija neiskorištene vrijednosti (Breakage)
Još jedan ključni financijski aspekt sustava darovnih kartica je ono što se naziva breakage – postotak vrijednosti na karticama koji kupci nikada u potpunosti ne unovče ili kojem istekne rok valjanosti. Iako cilj tvrtke uvijek ostaje da kupac karticu unovči i doživi vrhunsko iskustvo, globalna statistika pokazuje da dio iznosa ostaje neiskorišten. Za tvrtku to predstavlja izravan prihod s iznimno visokom maržom, što dodatno jača financijsku stabilnost poslovanja.
Lekcija 3: Generiranje dodatnog prometa prilikom unovčavanja
Kada tvrtke razmišljaju o strategijama za povećanje prodaje, često se fokusiraju na privlačenje potpuno novih kupaca, što je skupo. Darovne kartice, s druge strane, dovode kupce koji su već motivirani za kupnju.
Kada imatelj kartice uđe u vašu trgovinu (fizičku ili internetsku) u rujnu ili listopadu, gotovo nikada ne potroši točan iznos s kartice. U više od 70 posto slučajeva vrijednost kupnje premašuje vrijednost kartice. Kupac to doživljava kao popust – ako ima karticu od 50 eura, a proizvod košta 70 eura, osjeća da je vrhunski proizvod dobio za samo 20 eura vlastitog novca. To je najlakši put do veće prosječne vrijednosti košarice.
Lekcija 4: Automatizacija i neovisnost o logističkim uskim grlima
U vrijeme kada lanci opskrbe počinju pucati prije kraja godine i rokovi isporuke se produljuju, digitalne darovne kartice nude potpunu neovisnost. Budući da sustav poput SmartGifty omogućuje trenutnu digitalnu dostavu na e adresu ili mobilni novčanik, tvrtka nema nikakvih troškova zaliha, pakiranja ili poštanskih usluga. Prodaja može teći nesmetano 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, bez ikakvih logističkih barijera.
Stabilizacija novčanog toka ne počinje u prosincu. Počinje u rujnu s pametnim postavljanjem infrastrukture koja omogućuje pretprodaju vrijednosti i osigurava da tvrtka u zlatnu groznicu Q4 uđe financijski jaka i stabilna.
