Smart klient
Qlandia je obchodná sieť 7 nákupných centier po celom Slovinsku s dlhou históriou (prvé nákupné centrum bolo otvorené v roku 2006) a viac ako 300 nájomcami, ktorí ponúkajú všetko od módy, kozmetiky, technológií, gastra a mnoho ďalšieho.
Smart dôvod
Qlandia ponúkala svojim zákazníkom papierové darčekové poukážky od roku 2014 a snažila sa o inováciu produktu v súlade s modernými možnosťami nakupovania a darčekov. Klienti chceli svojim zákazníkom ponúknuť produkt s pridanou hodnotou, ako je pohodlie a personalizácia, a zároveň optimalizovať správu poukážok.
Smart riešenie
Spoločnosť SmartGifty spolu s klientom vyvinula prispôsobené online riešenie na správu nového produktu – darčekovej karty Qlandia. Vďaka webovej platforme mohol klient nahradiť manuálnu administratívnu prácu týkajúcu sa predaja, zásob, uplatnenia a zároveň ponúknuť zákazníkovi väčšiu slobodu pri darovaní (online miesto nákupu, personalizácia karty, online kontrola zostatku 24/7 a ďalšie). Nový internetový obchod s darčekovými kartami bol spustený s cieľom zvýšiť povedomie o značke a produkte a ponúknuť online nákup pre právnické a fyzické osoby v Slovinsku. Darčekové karty Qlandia mali neobmedzenú platnosť, boli k dispozícii v niekoľkých rôznych dizajnoch a išlo o jednorazový náklad až do hodnoty 300 €.
Smart výsledok
SmartGifty pomohol spoločnosti Qlandia ponúknuť svojim zákazníkom moderný, výnimočne dobre vynímaný produkt a zároveň poskytnúť klientovi časovo optimalizovaný systém riadenia s prehľadom v reálnom čase v takom detaile, ako bolo potrebné.
