Od praznične prodaje do dolgoročnih odnosov s strankami

Praznična sezona je eno najprometnejših obdobij za darilne kartice, vendar se prave priložnosti skrivajo tudi zunaj okvirov sezonske prodaje. Vsaka unovčena darilna kartica je lahko začetek novega odnosa s stranko – od odkrivanja nakupovalne destinacije do vključitve v program zvestobe in ponovnega obiska.

V tokratni izdaji SmartGiftyjevega novičnika raziskujemo, kako lahko podjetja bolje izkoristijo celotno pot darilne kartice v prazničnem obdobju, zakaj unovčenje ne bi smelo biti konec zgodbe in kako lahko povezana uporabniška izkušnja sezonski nakup spremeni v dolgoročno poslovno priložnost.

V tej mesečni izdaji:

• Tema meseca: Od praznične prodaje do dolgoročnih odnosov s strankami – Praznična sezona prinaša nove stranke in priložnosti za trgovce ter nakupovalne destinacije. Odkrijte, kako lahko darilne kartice presežejo vlogo sezonskega izdelka ter podjetjem pomagajo pridobivati nove obiskovalce, graditi odnose s strankami in spodbujati njihove ponovne obiske.
• Nasvet meseca: V svoje poročanje dodajte eno vprašanje – Pri analizi uspešnosti darilnih kartic ne spremljajte zgolj prodaje in unovčenja. Vprašajte se, kaj se je s strankami zgodilo pozneje. Ali so se vključile v program zvestobe, se vrnile na novo nakupovanje ali ponovno vzpostavile stik z vašo blagovno znamko?
• Blog meseca: Darilna kartica je več kot le darilo: Kako praznične prejemnike spremeniti v nove stranke – Darilne kartice lahko podjetjem predstavijo povsem nove stranke. Raziščite, kako lahko trgovci in nakupovalne destinacije izkoristijo proces unovčenja za odkrivanje novih trgovin, spodbujanje dodatnih nakupov, vključevanje v programe zvestobe in gradnjo dolgoročnih odnosov.
• Pametni vpogledi: Jurij Triller – Ključni poudarki s konference Solal Marketing Conference and Awards v Budimpešti. Zakaj se morajo nakupovalne destinacije osredotočati na praktične strategije, ki prinašajo merljive rezultate in ustvarjajo resnično vrednost za obiskovalce.
• Priporočamo v branje: Raziskava CBRE – Zakaj trgovci stavijo na umetno inteligenco in fizične trgovine – Kljub vse večjim naložbam v umetno inteligenco trgovci še naprej načrtujejo širitev fizičnih prodajnih mrež. Kaj nam to pove o prihodnosti maloprodaje in pomenu povezovanja digitalnih zmogljivosti s fizično nakupovalno izkušnjo?

Odkrijte, kako lahko z darilnimi karticami, programi zvestobe in premišljeno komunikacijo izkoristite praznično sezono za ustvarjanje dolgoročnih odnosov s strankami.