Trend „Božića u srpnju” često se doživljava kao neobičan marketinški trik, ali za ozbiljnog trgovca to je vitalno razdoblje za operativno testiranje sustava. Srpanj je zatišje pred oluju četvrtog kvartala. To je posljednja prilika da osigurate da su vaši sustavi za upravljanje poklon karticama, baze podataka o lojalnosti i integracije prodajnih mjesta dovoljno robusni da izdrže golem volumen zimskih blagdana.
Tehnička generalna proba
U srpnju biste trebali provoditi „testove opterećenja” (Load Tests) na svojoj infrastrukturi za darivanje. Ako vaš sustav može izdržati vrhunac prometa simuliranog Black Fridayja u srpnju, u studenom ćete moći mirno spavati. To uključuje provjeru brzine vaših API poziva, stabilnost hostinga u oblaku i učinkovitost vaših sustava za automatsku dostavu e-pošte i SMS-a.
Ovo je također vrijeme za finalizaciju strategije „korporativnog darivanja” za kraj godine. Mnoge velike organizacije počinju planirati svoje blagdanske nagrade već u srpnju i kolovozu. Posjedovanjem korporativnog portala i opcija za masovnu kupnju već sada, možete osigurati rane ugovore i fiksirati prihode mjesecima prije nego što vaši konkurenti uopće pomisle na božićne ukrase. Ovaj proaktivni pristup osigurava stabilan tijek novca i smanjuje logistički pritisak prosinačke gužve.
Izgradnja „predblagdanske” baze lojalnosti
Iskoristite srpanj za pokretanje kampanje lojalnosti za „ranoranioce”. Ponudite kupcima način da zarade „blagdanske kredite” koji se mogu iskoristiti u prosincu. To potiče kupce da ostanu angažirani s vašim brendom tijekom cijelog ljeta i osigurava da ste vi njihov prvi izbor kada počne sezona blagdanske kupnje.
Na primjer, mogli biste ponuditi dvostruke bodove lojalnosti na sve kupnje poklon kartica u srpnju, pri čemu bodovi postaju aktivni u studenom. To ne samo da potiče trenutnu ljetnu prodaju, već i gradi „banku lojalnosti” koja će se potrošiti tijekom najkonkurentnijeg doba godine. Tretirajući srpanj kao strateški temelj za ostatak godine, odmičete se od reaktivne maloprodaje prema modelu dosljednog, predvidljivog rasta.
Grupna priprema kreativnih materijala i sadržaja
Dok tehnički tim testira pozadinske sustave, marketinški tim bi trebao iskoristiti srpanj za grupno stvaranje (batching) cjelokupnog sadržaja za četvrti kvartal. Puno je lakše dizajnirati prekrasne predloške poklon kartica i pisati uvjerljive e-mail sekvence u miru srpnja nego u kaosu studenoga. Pripremom „vodiča za darivanje” i promotivnih bannera sada, osiguravate višu razinu kreativne kvalitete. Profesionalni sustav darivanja omogućuje vam da unaprijed zakažete ove materijale, što znači da vaše blagdanske kampanje mogu teći kao podmazane dok se vaš tim fokusira na korisničku podršku.
Upravljanje fizičkom „buffer” zonom
Ako uz digitalne i dalje nudite fizičke poklon kartice, srpanj je krajnji rok za naručivanje zaliha. Lanci opskrbe mogu biti nepredvidljivi kako se godina bliži kraju, pa je neophodno da nosače kartica, omotnice i fizičke kartice imate u skladištu već sada. Iskoristite ovaj mjesec za reviziju fizičkog inventara i njegovo usklađivanje s digitalnom evidencijom. Posjedovanje „buffer zone” fizičkih zaliha osigurava da vas iznenadni porast potražnje nikada ne uhvati nespremne. Priprema je tihi partner uspjeha u svijetu maloprodaje.
