4 najbolje strategije zadržavanja kupaca
Sposobnost robne marke ili tvrtke da zadrži svoje klijente tijekom vremena naziva se zadržavanje kupaca. To je udio kupaca koji ostaju lojalni tvrtki ili robnoj marki, a ne okreću se suparnicima. Visoko zadržavanje kupaca često se smatra pokazateljem zadovoljnih kupaca, lojalnosti i dobre reputacije. 4 glavne taktike na koje bi se tvrtke trebale usredotočiti kako …