Smart klijent
Supernova je značajno narasla tijekom 2019./2020. godine i sada je multinacionalni trgovački lanac, prisutan u Austriji, Sloveniji, Hrvatskoj i Rumunjskoj. Tvrtka je jedna od najvećih na tržištu nekretnina za kupce u Europi, kombinirajući trgovačke i maloprodajne centre. Početkom 2020. godine Supernova je postala i vlasnik trgovačkih centara Qlandia, rebrendirajući ih iz Qlandie narančaste u Supernova crvenu.
Smart razlog
U prošlosti je Supernova imala izvanmrežni sustav poklon kartica (kontaktni čip) koji je bio skup, kompliciran za upravljanje i korištenje. Zbog njihovih zahtjeva, 2016. smo im osigurali rješenje za promjenu sustava u online platformu SmartGifty. Već nekoliko godina uspješno koriste našu web platformu. Prelaskom Qlandia shopping centara u 2019./2020. godini, Supernova je željela spojiti obje poklon kartice – Qlandia poklon karticu i postojeću Supernova poklon karticu te kupcima ponuditi nadogradnju ne samo u veličini kupovnih mogućnosti, već i u kvaliteti. Bilo je važno izvući prednosti oba proizvoda i kombinirati ih, što je moguće neprimjetnije. Supernova koristi SmartGifty u više od 25 trgovačkih centara u Sloveniji i Hrvatskoj s još više lokacija u pripremi.
Smart rješenje
Spajanje oba sustava poklon kartica (Qlandia i Supernova) i pokretanje novog – mobilnog i korisničkog webshopa za kupce. Pametnim spajanjem stvoreno je rješenje po mjeri za potrebe klijenata dok se upravlja proizvodom (poklon karticom) u nekoliko zemalja. Uz 24/7 potpuni pregled proizvoda u realnom vremenu u nekoliko trgovačkih centara i trgovina, klijent je u mogućnosti planirati marketinške aktivnosti i optimizirati administraciju (papirologiju). Proizvod – Supernova poklon kartica ima neke razlike u Sloveniji i Hrvatskoj (zbog propisa i preferencija kupaca), ali postoji u jednom pametnom, online rješenju koje nudi nekoliko administratorskih pristupa s određenim pravima za prijavu i pregledima.
Smart rješenje
Detaljan pregled prodaje i otkupa za svako tržište u različitim valutama, praćenje zaliha i jednostavno vođenje transakcija zakupcima. Sa strane korisnika – mogućnost online zamjene Qlandia poklon kartice za Supernova poklon karticu s još više mogućnosti kupnje i e-poklon kartice povećala je simpatičnost i prodaju proizvoda.
