SmartGifty Editorial Team

Vedeli ste, že zvýšenie miery udržania klientov o 5 % môže zvýšiť vašu ziskovosť až o 95 % (HBR, 2021)? Podniky však príliš často uprednostňujú získavanie nových zákazníkov pred starostlivosťou o tých existujúcich. Je pochopiteľné, že chcete rozšíriť svoju zákaznícku základňu. Ako si však môžete udržať zákazníkov, ktorí sú náchylnejší k tomu, aby u vás …

Budovanie dôvery zákazníkov Čítajte viac »

Každý z nás má pri nakupovaní rôzne potreby a želania, ale vedeli ste, že existuje 8 hlavných profilov nakupujúcich? Možno si váš zákazník chce pozorne prezerať, alebo možno má zoznam a príde a rýchlo odíde. Rôzne nákupné správanie a to, čo v konečnom dôsledku motivuje zákazníka k rozhodnutiu nakupovať, sa identifikuje pomocou profilov nakupujúcich. Lovec …

8 profilov nakupujúcich Čítajte viac »

V maloobchode sa nanovo definoval nielen spôsob nákupu a predaja, ale aj veľké výhody, ktoré v súčasnosti majú nezávislí maloobchodníci. Nižšie sme pre vás pripravili niekoľko trendov, ktoré sú alebo budú dôležité pre budúci úspech vašej spoločnosti. Predaj online je nevyhnutný Spotrebitelia vyžadujú online nakupovanie a maloobchodníci ho musia poskytovať. V súčasnosti spotrebitelia uskutočňujú 37 …

Maloobchodné trendy a čo možno očakávať v budúcnosti Čítajte viac »