SmartGifty Editorial Team

Srpen ve světě maloobchodu a e-commerce je často vnímán jako měsíc, kdy se tempo zpomaluje. Zatímco většina firem vidí toto období pouze jako letní útlum před podzimním shonem, progresivní značky rozpoznávají skrytou příležitost. Čas, kdy jsou prodejní tlaky nižší, je ideální pro obnovu nejvýznamnějšího aktiva moderního podnikání: dat o zákaznících. Pravidla hry v oblasti soukromí …

Strategický dokument: Skrytý poklad srpnového útlumu a síla Zero-Party dat Pokračovat ve čtení »

Moderní trh čelí paradoxu. Spotřebitelé tráví online více času než kdykoli předtím, avšak ukazatele jasně ukazují na přesycení. Fenomén, který odborníci nazývají digitální únava (digital fatigue), mění způsob, jakým lidé nakupují, vyhledávají informace a spojují se se značkami. Po letech rychlé migrace všech služeb do cloudu začíná být jasné jedno: budoucnost úspěšného obchodu není výhradně …

Digitální únava a návrat k hmatatelnému: Proč moderní zákazník potřebuje víc než jen obrazovku Pokračovat ve čtení »

Trend „Vánoc v červenci“ je často vnímán jako výstřední marketingový trik, ale pro seriózního maloobchodníka je to životně důležité období pro operativní zátěžové testování. Červenec je tichem před bouří čtvrtého čtvrtletí. Je to poslední příležitost, jak zajistit, aby vaše systémy pro správu dárkových karet, věrnostní databáze a integrace prodejních míst byly dostatečně robustní, aby zvládly …

Vánoce v červenci: Proč strategická příprava vítězí nad sezónním humbukem Pokračovat ve čtení »

Červenec je měsícem mobility. Miliony lidí cestují na letní dovolené, což pro maloobchod představuje jedinečnou výzvu i příležitost. V globalizované ekonomice musí být vaše systémy dárkových karet a věrnosti schopny cestovat společně se zákazníkem. Ať už nakupují ve vlajkové lodi (flagship store) v cizím městě nebo procházejí váš web z pláže ve Středomoří, zážitek by …

Cestování, turismus a globální dosah digitálního darování Pokračovat ve čtení »

Červen představuje polovinu roku, přirozený čas pro reflexi a strategické úpravy. Zatímco většina maloobchodníků se soustředí na letní výprodeje, ti nejchytřejší operátoři sledují svá data o dárkových kartách a věrnosti, aby identifikovali trendy, které definují druhou polovinu roku. Letní slunovrat není jen nejdelším dnem v roce: je to klíčový moment pro sběr informací, které potřebujete pro úspěšné Q3 a Q4. Analýza rychlosti uplatnění …

Strategický obrat v polovině roku: Využití dat pro navigaci letním slunovratem Pokračovat ve čtení »

Červen je tradičně soustředěn kolem Dne otců, ale maloobchodní prostředí se u tohoto svátku rychle mění. Stará klišé v podobě kravat a nářadí jsou nahrazována poptávkou po zážitcích, technologiích a péči o sebe. Pro maloobchodníky vyžaduje tento posun nuancovanější přístup k darování a věrnosti. O mužích je známo, že se pro ně dárky vybírají obtížně, …

Moderní maskulinita a posun v darování ke Dni otců Pokračovat ve čtení »

Jak se v květnu otepluje, chování spotřebitelů se přesouvá směrem k outdoorovým aktivitám a zvýšenému fyzickému pohybu. To je ideální okamžik pro maloobchodníky, aby provedli „jarní úklid“ své technologické infrastruktury. Cílem je zajistit, aby vaše digitální dárkové a věrnostní programy byly dokonale synchronizovány s vašimi kamennými prodejnami. To je podstata „phygitálního“ trendu v maloobchodě: odstranění …

Jarní úklid vašeho technologického vybavení: Příprava na „phygitální“ léto Pokračovat ve čtení »

Květen je tradičně spojen s Dnem matek, který zůstává jedním z období s nejvyššími výdaji v globálním maloobchodním kalendáři. Pro sofistikovanou značku však květen představuje něco mnohem většího: začátek víceúrovňové sezóny darování, která se protahuje až do raného léta. Kromě okamžitého zájmu o květiny a šperky se otevírá obrovská příležitost na sekundárních trzích s dárky, …

Strategie pro Den matek a vzestup víceúrovňové sezóny darování Pokračovat ve čtení »

Většina lidí se na dárkové karty stále dívá jako na „nouzové řešení“, když nevědí, co koupit k narozeninám. Pokud se však podíváme pod kapotu moderního podnikání, rychle zjistíme, že digitální karty, poukazy a kreditní systémy se staly jedním z nejsofistikovanějších finančních a operativních nástrojů v moderním retailu. V dubnu, kdy je ve vzduchu již cítit …

Je dárková karta vůbec ještě dárkem, nebo vaším nejsilnějším nástrojem pro růst? Pokračovat ve čtení »

Duben je ve světě prodeje a služeb oním zlomovým měsícem, kdy končí první čtvrtletí a začínají přípravy na hlavní sezónu. Je čas na „jarní úklid“. Nejen polic ve skladu, ale především vašich strategií pro udržení zákazníků. Pokud váš věrnostní program stále sází na plastovou kartičku v peněžence nebo sbírání bodů, které zákazník nikdy nevyužije, pak …

Jarní úklid věrnostních programů: Záleží vašim zákazníkům na vás vůbec ještě? Pokračovat ve čtení »