Vsi imamo različne potrebe in želje, ko gre za nakupovanje, vendar ste vedeli, da obstaja 8 glavnih profilov kupcev? Morda vaš kupec želi skrbno brskati, ali pa imajo seznam in hitro pridejo in odidejo. Različna nakupovalna vedenja in kaj končno motivira odločitev kupca za nakup, so določeni s profili kupcev.
Lovci na popuste
Znani tudi kot kupci s popusti, so pogosto oboroženi s kupončki ali popustnimi kodami, poznajo vse najboljše popuste in redko kupujejo brez popusta v roki.
Brskalci
Stranke, ki brskajo, znane tudi kot potujoči kupci, so tisti, ki ne iščejo določenega izdelka ali nakupujejo na določenem mestu. Vašo trgovino so odkrili po naključju in jih zanima, kaj imate za ponuditi.
Kupci, ki si ogledujejo izdelke v trgovini
Eden najprivlačnejših vidikov nakupovanja v trgovini je možnost osebnega pregleda stvari glede kakovosti, barve, prileganja in drugih dejavnikov. Vendar pa nekateri kupci stvari preizkusijo osebno, preden jih kupijo na spletu. To imenujemo “showrooming”.
Kupci impulzivnih nakupov
Kupci impulzivnih nakupov naredijo spontane nakupe na podlagi tega, kar želijo v določenem trenutku. Prepričani smo, da ste bili že v vrsti v supermarketu ali trgovini s hitro hrano in pri blagajni vzeli vrečko čipsa. To je bil impulziven nakup.
Kupci z misijo
Kupci z misijo iščejo določene izdelke ali kupujejo s seznama. Pogosto jih imenujejo “seznam kupci”, saj pogosto prinesejo fizični seznam predmetov, ki jih želijo kupiti.
Neodločni kupci
Neodločni kupci se zanimajo za nakup, vendar so oklevajoči zaradi cene, preobremenjenosti z informacijami ali pomanjkanja znanja.
Izobraženi kupci
Izobraženi kupec raziskuje izdelke ali inventar trgovine na spletu, bere ocene strank in pregleduje splošne informacije o cenah, preden obišče trgovino.
Zvesti kupci
Zadnji profil kupca je zvesti kupec, ki je najljubša vrsta za trgovce. Pogosto prihajajo v vaše nakupovalne centre ali lokacije in redno opravljajo nakupe. Obstaja možnost, da jih celo poznate po imenu.
Kaj imajo vse vrste kupcev skupnega? Zagotovo je ena stvar, da jim lahko ponudite darilno kartico za lažje nakupovanje in boljšo celotno izkušnjo. Darilne kartice so popolno orodje za darovalce in prejemnike.
