Dárkové karty jsou už dlouho osvědčeným nástrojem pro zvyšování prodejů a budování věrnosti zákazníků. V digitální době ale jejich hodnota sahá mnohem dál než jen k samotné transakci. Stávají se klíčovým zdrojem dat – odhalují chování návštěvníků, úspěšnost kampaní a sezónní trendy.
Když se tato data analyzují a podpoří strojovým učením, dárkové karty otevírají nové možnosti pro předpověď návštěvnosti, prodejů i uživatelských vzorců.
V tomto článku se podíváme, jak se tento proces krok za krokem mění v realitu:
Sběr dat: Základ každého poznání
Kvalitní analytika začíná relevantními, přesnými a časově sladěnými daty. U obchodních center a dárkových karet jde například o:
- Návštěvnost – hodinové/denní počty návštěvníků podle vchodu či patra
- Akce a promo kampaně – prodeje, lokální akce, marketingové kalendáře
- Použití dárkových karet – vydané karty, počet transakcí, hodnoty nákupů
- Externí faktory – API pro počasí (OpenWeather, ČHMÚ), školní prázdniny, státní svátky
📌 Tato data je třeba propojit, vyčistit, normalizovat a připravit k analýze.
Analýza a vizualizace: Jasné odpovědi na složité otázky
Jakmile jsou data připravena, lze je prozkoumávat pomocí interaktivních BI dashboardů:
- Jak se chovají zákazníci v průběhu roku?
- Které dny jsou pro prodeje či využití karet nejlepší?
- Jak akce, svátky nebo počasí ovlivňují návštěvnost?
Nástroje jako Power BI či Metabase odhalují trendy, odchylky a sezónní vzory – a umožňují okamžitě dělat chytřejší rozhodnutí.
Prediktivní inteligence: Další úroveň síly dárkových karet
Díky stabilnímu toku dat a dostatečné historii dokáže strojové učení předpovídat například:
- Prodeje dárkových karet – podle počasí, svátků či lokálních akcí
- Vzor čerpání karet – kdy a kde se karty nejčastěji používají
- Návštěvnost – co ji zvyšuje nebo snižuje
- Cílení kampaní – koho oslovit, kdy a s jakým sdělením
Výsledkem je optimalizovaný marketing, lepší plánování zásob i personálu – a více tržeb i během slabších dnů.
Co z toho mají obchodní centra?
✔️ Lepší plánování – předpověď prodejů i návštěvnosti
✔️ Efektivnější kampaně – ve správný čas a na správné publikum
✔️ Chytřejší využití marketingového rozpočtu
✔️ Přehled o lokalitách – pro vnitřní značení a mediální nákupy
✔️ Transparentnost pro nájemce – jasné výsledky kampaní
✔️ Větší hodnota ze stávajících systémů – dárkové karty jako nástroj business intelligence
Pokud už máte program dárkových karet, sedíte na zlatém dolu dat.
💡 Pojďme vaše data proměnit v dopad.
