cze

Červenec je měsícem mobility. Miliony lidí cestují na letní dovolené, což pro maloobchod představuje jedinečnou výzvu i příležitost. V globalizované ekonomice musí být vaše systémy dárkových karet a věrnosti schopny cestovat společně se zákazníkem. Ať už nakupují ve vlajkové lodi (flagship store) v cizím městě nebo procházejí váš web z pláže ve Středomoří, zážitek by …

Cestování, turismus a globální dosah digitálního darování Pokračovat ve čtení »

Červen představuje polovinu roku, přirozený čas pro reflexi a strategické úpravy. Zatímco většina maloobchodníků se soustředí na letní výprodeje, ti nejchytřejší operátoři sledují svá data o dárkových kartách a věrnosti, aby identifikovali trendy, které definují druhou polovinu roku. Letní slunovrat není jen nejdelším dnem v roce: je to klíčový moment pro sběr informací, které potřebujete pro úspěšné Q3 a Q4. Analýza rychlosti uplatnění …

Strategický obrat v polovině roku: Využití dat pro navigaci letním slunovratem Pokračovat ve čtení »

Červen je tradičně soustředěn kolem Dne otců, ale maloobchodní prostředí se u tohoto svátku rychle mění. Stará klišé v podobě kravat a nářadí jsou nahrazována poptávkou po zážitcích, technologiích a péči o sebe. Pro maloobchodníky vyžaduje tento posun nuancovanější přístup k darování a věrnosti. O mužích je známo, že se pro ně dárky vybírají obtížně, …

Moderní maskulinita a posun v darování ke Dni otců Pokračovat ve čtení »

Jak se v květnu otepluje, chování spotřebitelů se přesouvá směrem k outdoorovým aktivitám a zvýšenému fyzickému pohybu. To je ideální okamžik pro maloobchodníky, aby provedli „jarní úklid“ své technologické infrastruktury. Cílem je zajistit, aby vaše digitální dárkové a věrnostní programy byly dokonale synchronizovány s vašimi kamennými prodejnami. To je podstata „phygitálního“ trendu v maloobchodě: odstranění …

Jarní úklid vašeho technologického vybavení: Příprava na „phygitální“ léto Pokračovat ve čtení »

Květen je tradičně spojen s Dnem matek, který zůstává jedním z období s nejvyššími výdaji v globálním maloobchodním kalendáři. Pro sofistikovanou značku však květen představuje něco mnohem většího: začátek víceúrovňové sezóny darování, která se protahuje až do raného léta. Kromě okamžitého zájmu o květiny a šperky se otevírá obrovská příležitost na sekundárních trzích s dárky, …

Strategie pro Den matek a vzestup víceúrovňové sezóny darování Pokračovat ve čtení »

Většina lidí se na dárkové karty stále dívá jako na „nouzové řešení“, když nevědí, co koupit k narozeninám. Pokud se však podíváme pod kapotu moderního podnikání, rychle zjistíme, že digitální karty, poukazy a kreditní systémy se staly jedním z nejsofistikovanějších finančních a operativních nástrojů v moderním retailu. V dubnu, kdy je ve vzduchu již cítit …

Je dárková karta vůbec ještě dárkem, nebo vaším nejsilnějším nástrojem pro růst? Pokračovat ve čtení »

Duben je ve světě prodeje a služeb oním zlomovým měsícem, kdy končí první čtvrtletí a začínají přípravy na hlavní sezónu. Je čas na „jarní úklid“. Nejen polic ve skladu, ale především vašich strategií pro udržení zákazníků. Pokud váš věrnostní program stále sází na plastovou kartičku v peněžence nebo sbírání bodů, které zákazník nikdy nevyužije, pak …

Jarní úklid věrnostních programů: Záleží vašim zákazníkům na vás vůbec ještě? Pokračovat ve čtení »

Dárková karta byla dlouho považována za nouzové řešení. Dnes je to sofistikovaný nástroj. V cestovním ruchu a pohostinství se dárková karta vyvinula ve vysoce výkonný marketingový nástroj, který zabraňuje úniku kapitálu z lokální ekonomiky. 1. Turistické destinace: Revoluce “karty zážitků” Destinační dárková karta funguje jako “tmel” celé cesty. Podporuje postupnou útratu (successive spending). Host utratí 15 € …

Od “outsidera” k marketingovému motoru: Revoluce dárkových karet Pokračovat ve čtení »

Věrnost se změnila. Zákazníci dnes nezůstávají věrní jen proto, že sbírají body nebo občas dostanou slevu. V prostředí plném možností rozhoduje pocit, který si lidé se značkou spojují. Mnoho tradičních věrnostních programů je stále založeno na transakcích. Nakup víc, získej víc, opakuj. Tento přístup může krátkodobě fungovat, ale zřídka vytváří skutečné emocionální pouto. Body se …

Věrnost, která je osobní, ne naprogramovaná Pokračovat ve čtení »

Březen je měsícem, kdy se zaměřujeme na ženy, ať už při Mezinárodním dni žen, nebo jako předehra ke Dni matek. Přesto jsou mnohé projevy ocenění stále založené na stereotypech a předvídatelných gestech. Opravdové ocenění by mělo být upřímné, respektující a osobní. Je čas opustit tradiční klišé Květiny a obecná přání jsou milá, ale často postrádají …

Oslava žen prostřednictvím smysluplného ocenění Pokračovat ve čtení »