cro

U trenutnom poslovnom okruženju posvećivanje pažnje zaposlenicima i klijentima ključno je za određivanje uspjeha poduzeća. Motivirani zaposlenici ne samo da osiguravaju produktivnost i motivaciju, već i dugoročno zadovoljstvo i zadržavanje zaposlenika. Slično, zadržavanje klijenata i smanjenje njihovog gubitka ključno je u sadašnjoj ekonomskoj situaciji, jer se pokazuje jednako važnim kao i pridobivanje novih klijenata. Stvaranjem …

Poklon kartice za poticanje angažiranosti zaposlenika i klijenata Read More »

Klijenti danas imaju više moći nego ikada prije. Oni su puno inteligentniji i imaju više opcija na raspolaganju. Također su puno manje tolerantni. Razvijanje odnosa s klijentima danas je teže nego ikada prije. Čak i manja greška s vaše strane može dovesti do toga da klijenti pređu na proizvod ili uslugu konkurencije. Prema istraživanjima, već jedan …

Predstavljanje programa vjernosti Read More »

Možda svaki član vašeg tima neće biti zadovoljan ako svakom zaposleniku poklonite isti dar. Iako će se većina ljudi, ako smo iskreni, složiti da većina zaposlenika neće cijeniti primanje poklon kartice za Starbucks kao zamjenu za dar. Ako zaposlenicima poklonite dar po njihovom izboru, vaš izraz zahvalnosti može postati iskreniji i značajniji nego dodjela generičke, …

Najbolji dar za izražavanje zahvalnosti zaposlenicima Read More »