Predstavljanje programa vjernosti
Klijenti danas imaju više moći nego ikada prije. Oni su puno inteligentniji i imaju više opcija na raspolaganju. Također su puno manje tolerantni. Razvijanje odnosa s klijentima danas je teže nego ikada prije. Čak i manja greška s vaše strane može dovesti do toga da klijenti pređu na proizvod ili uslugu konkurencije. Prema istraživanjima, već jedan …