Priprema sustava poklon kartica SmartGifty, personalizacija dokumenata i ispisa s podacima trgovačkog centra, priprema korisničkih imena i lozinki za sve korisnike i najmoprimce, pisane i video upute na lokalnom jeziku i podrška za API veze za unovčenje kod najmoprimaca.

Basic: postavljanje vaše instance na zajedničkom SmartGifty poslužitelju. Pro: postavljanje samostalne instance na vlastitom poslužitelju – potpuna neovisnost. Advanced: dodatno slanje korisničkih imena, lozinki i uputa na e-mail najmoprimaca te onboarding dokumentacija.

Onboarding modul podržava uvođenje novog sustava; priprema jedinstvene baze s uvozom i slanjem je dodatni trošak (200 €), ovisno o najmoprimcima.

• Izdavanje kartica fizičkim i pravnim osobama, pregled izdanih kartica i stanja.
• Pregled transakcija po trgovinama, uređivanje pravnih osoba, priprema predračuna.
• Rješavanje storno zahtjeva i izvoz izvještaja u XLS / CSV.

• Pregled prometa, izdanih, storniranih, neunovčenih, neaktivnih i isteklih kartica po centrima i trgovinama.
• Pregled i uređivanje trgovina i pravnih osoba, zalihe po centrima, online narudžbe.
• Ispis dokumenata za banku, izvoz u XML i potvrđivanje predračuna.

• Potrošnja (čitanje barkoda, unovčenje, ispis dokumenta transakcije).
• Provjera stanja kartice i pregled transakcija s izvozom po filtru.

Kod paketa Pro i Advanced moguća je dodatna prilagodba dozvola za različite korisnike (info desk, računovodstvo, administrator, trgovina) na zahtjev klijenta.

Više opcija unovčenja poklon kartice kod najmoprimaca:

• Online pristup.
• API veza.
• Mobilni uređaj.
• POS terminal (u slučaju veze s pružateljem usluge).

• API za povezivanje s blagajnom (izdavanje i unovčenje).
• API za narudžbu poklon kartica putem weba i pregled stanja kartica.

Dokumentacija i primjeri su uključeni.

Osnovni jezik je engleski, a dostupna je podrška za sve jezike – provjerite koje jezike platforma već nudi. Za jezik koji još ne nudimo, naručitelj osigurava prijevode, a mi ih implementiramo bez dodatnog troška. U slučaju prijevoda od strane SmartGifty-a naplaćuju se troškovi prevoditelja.

Uključena podrška za dodavanje poklon kartica u Apple i Google novčanik; iznos se ažurira i pri unovčenju poklon kartice.

• Backup baze svaki sat i dodatno arhiviranje na vanjski poslužitelj.
• Održavanje poslužitelja i mjesečna ažuriranja.
• Monitoring poslužitelja s upozorenjima o greškama i praćenje rada aplikacije.
• Provjera koda i paketa.

Platforma je hostirana na AWS infrastrukturi s visokim stupnjem dostupnosti. Na razini aplikacije sigurnost osiguravamo kontrolom pristupa, ojačanim (hardened) Ubuntu LTS poslužiteljima, isključivo HTTPS komunikacijom i višefaktorskom autentikacijom za ključne račune. Slijedimo prakse sigurnog razvoja (načelo najmanjih prava, odvajanje okruženja, monitoring, logging, sigurnosne kopije, upravljanje ranjivostima) te sigurnosno testiranje alatima poput SonarQube i Dependency-Track. Provodimo i neovisna penetracijska testiranja te održavamo procese za odgovor na incidente, obnovu podataka i kontinuirana poboljšanja.

E-mail podrška za rad i korištenje sustava uključena je u fiksni mjesečni trošak najma sustava poklon kartica. Dodatna podrška telefonom i e-poštom dostupna je uz doplatu (35 € / sat).

Vrijeme odgovora znači vrijeme u kojem izvršitelj potvrdi primitak zahtjeva, obavi početnu analizu i započne obradu (ne znači nužno vrijeme konačnog rješavanja problema).

• Kritična greška (ključna funkcionalnost ne radi): odgovor do 3 sata u rednom radnom vremenu.
• Niska / redovita greška (manja greška, pitanje, postavka): odgovor u roku od 1 radnog dana.

Zahtjevi primljeni izvan rednog radnog vremena računaju se kao primljeni sljedeći radni dan.

Pisane i video upute na engleskom jeziku uključene su u osnovnu cijenu postavljanja sustava. Pisane upute na drugim jezicima (ako još nisu napravljene): 100 €.

Za tisak poklon kartica možemo se pobrinuti mi ili dobavljač po vašem izboru. Cijene ovise o materijalu (PVC, BIO PVC, papir), vrsti tiska (CMYK i/ili sitotisak – metalne boje, UV dodaci) i količini. Broj dizajna nije bitan dok su materijal i način tiska isti; minimalna količina jednog dizajna je 200 kom.

Kod narudžbe opskrbe karticama generiranje kodova za tisak je besplatno; inače je priprema zaštićene baze i unos u sustav 120 € po narudžbi.

• 5.000 kom – 0,20 € / kom
• 10.000 kom – 0,14 € / kom
• 15.000 kom – 0,13 € / kom
• 20.000 kom – 0,12 € / kom

GDPR usklađenost zahtijeva zakonitu, poštenu i transparentnu obradu osobnih podataka. Ključni koraci uključuju dobivanje izričitih privola, osiguravanje prava pojedinaca (pristup, brisanje, prenosivost), određivanje pravnih osnova za obradu, imenovanje službenika za zaštitu podataka (ako je potrebno) te visoku razinu sigurnosti podataka. Svaka interakcija sa sustavom se odgovarajuće bilježi.