Příprava systému dárkových karet SmartGifty, personalizace dokumentů a výpisů s údaji nákupního centra, příprava uživatelských jmen a hesel pro všechny uživatele a nájemce, písemné a video návody v místním jazyce a podpora API propojení pro uplatnění u nájemců.

Basic: zavedení vaší instance na sdíleném serveru SmartGifty. Pro: zavedení samostatné instance na vlastním serveru – plná nezávislost. Advanced: navíc zasílání uživatelských jmen, hesel a návodů e-mailem nájemcům a onboarding dokumentace.

Onboarding modul podporuje zavedení nového systému; příprava unikátní databáze s importem a rozesláním je dodatečný poplatek (200 €), v závislosti na nájemcích.

• Vydávání karet fyzickým a právnickým osobám, přehled vydaných karet a zůstatků.
• Přehled transakcí podle obchodů, správa právnických osob, příprava zálohové faktury.
• Vyřizování storno požadavků a export reportů do XLS / CSV.

• Přehled obratu, vydaných, stornovaných, neuplatněných, neaktivních a expirovaných karet podle center a obchodů.
• Přehled a správa obchodů a právnických osob, zásoby podle center, online objednávky.
• Tisk dokumentů pro banku, export do XML a potvrzení zálohových faktur.

• Uplatnění (čtení čárového kódu, uplatnění, tisk dokladu o transakci).
• Kontrola zůstatku karty a přehled transakcí s exportem podle filtru.

U balíčků Pro a Advanced je možné na požádání zákazníka dodatečně přizpůsobit oprávnění pro různé uživatele (informační přepážka, účetnictví, správce, obchod).

Více možností uplatnění dárkové karty u nájemců:

• Online přístup.
• API propojení.
• Mobilní zařízení.
• POS terminál (v případě propojení s poskytovatelem).

• API pro propojení s pokladnou (vydání a uplatnění).
• API pro objednávku dárkových karet online a kontrolu zůstatku karet.

Dokumentace a příklady jsou součástí balíčku.

Základní jazyk je angličtina, k dispozici je však podpora všech jazyků – ověřte, které jazyky platforma již nabízí. Pro jazyk, který zatím nenabízíme, zajistí objednatel překlady a my je implementujeme bez dodatečných nákladů. V případě překladu ze strany SmartGifty se účtují náklady na překladatele.

Zahrnutá podpora pro přidání dárkových karet do Apple a Google Wallet; částka se aktualizuje i při uplatnění dárkové karty.

• Zálohování databáze každou hodinu a dodatečné archivování na externí server.
• Údržba serveru a měsíční aktualizace.
• Monitoring serveru s upozorněním na chyby a sledováním výkonu aplikace.
• Kontrola kódu a balíčků.

Platforma běží na infrastruktuře AWS s vysokými závazky dostupnosti. Na úrovni aplikace zajišťujeme bezpečnost kontrolou přístupu, hardenovanými servery Ubuntu LTS, výhradně HTTPS komunikací a vícefaktorovou autentizací pro klíčové účty. Dodržujeme postupy bezpečného vývoje (princip nejmenších oprávnění, oddělení prostředí, monitoring, logování, zálohování, řízení zranitelností) a bezpečnostní testování nástroji jako SonarQube a Dependency-Track. Provádíme také nezávislé penetrační testy a udržujeme procesy reakce na incidenty, obnovy dat a průběžného zlepšování.

E-mailová podpora provozu a používání systému je zahrnuta ve fixním měsíčním poplatku za pronájem systému dárkových karet. Dodatečná podpora telefonem a e-mailem je k dispozici za příplatek (35 € / hod).

Reakční doba znamená čas, ve kterém poskytovatel potvrdí přijetí požadavku, provede úvodní analýzu a zahájí jeho řešení (nemusí jít o dobu úplného odstranění závady).

• Kritická chyba (neklíčová funkce nefunguje): reakce do 3 hodin v běžné pracovní době.
• Nízká / běžná chyba (menší problém, dotaz, nastavení): reakce do 1 pracovního dne.

Požadavky přijaté mimo běžné pracovní doby se počítají jako přijaté následující pracovní den.

Písemné a video návody v angličtině jsou zahrnuty v základní ceně zavedení systému. Písemné návody v jiných jazycích (pokud ještě neexistují): 100 €.

O tisk dárkových karet se můžeme postarat my nebo vámi zvolený dodavatel. Ceny závisí na materiálu (PVC, BIO PVC, papír), typu potisku (CMYK a/nebo sítotisk – kovové barvy, UV efekty) a množství. Počet designů nehraje roli, pokud je materiál a způsob potisku stejný; minimální množství jednoho designu je 200 ks.

Při objednávce dodávky karet je generování kódů pro tisk zdarma; jinak je příprava chráněné databáze a vložení do systému 120 € za objednávku.

• 5 000 ks – 0,20 € / ks
• 10 000 ks – 0,14 € / ks
• 15 000 ks – 0,13 € / ks
• 20 000 ks – 0,12 € / ks

Soulad s GDPR vyžaduje zákonné, spravedlivé a transparentní zpracování osobních údajů. Klíčové kroky zahrnují získání výslovného souhlasu, zajištění práv subjektů údajů (přístup, výmaz, přenositelnost), určení právních základů zpracování, jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů (pokud je nutné) a vysokou úroveň bezpečnosti dat. Každá interakce se systémem je řádně evidována.