Gladek prehod na sodobno rešitev za darilne kartice
Izziv
Arena Centar Zagreb, eden največjih nakupovalnih centrov na Hrvaškem, je uporabljal zastarel sistem za darilne kartice, ki je temeljil na bančni infrastrukturi. To je prinašalo visoke stroške, ni omogočalo vpogleda v podatke v realnem času in ni podpiralo izdaje e-darilnih kartic – kar je v današnjem digitalnem svetu že skoraj nuja. Iskali so bolj prilagodljivo, cenovno ugodnejšo in podatkovno usmerjeno rešitev, zato so se odločili za nadgradnjo sistema.
Rešitev
Da bi rešili te izzive, smo z rešitvijo SmartGifty vzpostavili zaprt sistem darilnih kartic. Arena Centar je tako dobil popoln nadzor nad programom darilnih kartic, zmanjšal operativne stroške in izboljšal uporabniško izkušnjo. Ključen del migracije je bila možnost enostavne zamenjave starih bančnih kartic z novimi, pri čemer je SmartGifty omogočil tudi vpogled v preostale zneske na starih karticah.
Eden večjih izzivov je bil zagotoviti nemoten prehod brez prekinitev v delovanju. Naša ekipa je celotno migracijo uspešno izpeljala v enem dnevu (v soboto), brez ene same minute izpada pri izdaji ali koriščenju kartic.
Rezultati
Novi sistem darilnih kartic Arena Centru omogoča:
✅ E-darilne kartice – več izbire za kupce in trgovce.
✅ Podatke v realnem času – za boljši vpogled v uporabo kartic.
✅ Prihranek pri stroških – brez visokih bančnih provizij in zadrževanje sredstev znotraj centra.
✅ Enostavnejše obračunavanje – boljši finančni pregled in usklajevanje.
Z nadgradnjo na SmartGifty ima Arena Centar zdaj moderno, učinkovito in uporabnikom prijazno rešitev za darilne kartice, ki koristi tako poslovanju kot tudi zadovoljstvu strank.
