Pogosta vprašanja


						
			
				
					 Kako varen je SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty zagotavlja visoko raven varnosti, vsi finančni tokovi pa potekajo med vami, vašimi najemniki in strankami; sredstva od prodaje darilnih kartic ostanejo na vašem bančnem računu. Podatki in varnostne kopije so shranjeni na strežnikih Amazon, kartice pa so zaščitene z edinstveno črtno kodo, kodo QR ali čipom RFID ter kodo PIN. Dostop do sistema je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom ter podpira več ravni uporabniških pravic.
			
		
				
			
				
					 V čem je SmartGifty drugačen?				
			
			
				SmartGifty je hiter za uvedbo, preprost za uporabo in stroškovno učinkovit. Zaprt sistem zagotavlja, da sredstva od prodaje darilnih kartic ostanejo na vašem bančnem računu, vi pa ohranite popoln nadzor nad pravili, oblikovanjem in transakcijami. Na voljo so fizične in digitalne kartice, lastna razvojna in marketinška ekipa pa zagotavljata celovito podporo brez zunanjega izvajanja ključnih storitev.
			
		
				
			
				
					 Koliko stane SmartGifty?				
			
			
				Cena sistema SmartGifty je odvisna od velikosti podjetja in števila lokacij. Na voljo sta skupna rešitev za manjša nakupovalna in trgovska središča ter samostojna rešitev za večje centre in verige. Stroški vključujejo začetno postavitev in mesečno naročnino, ponujamo pa tudi različne modele sodelovanja, prilagojene posameznemu naročniku.
			
		
				
			
				
					 Komu je namenjen SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty je bil prvotno zasnovan za povezovanje več nakupovalnih središč pod eno blagovno znamko, nato pa prilagojen tudi podjetjem z več lokacijami, kot so trgovine, kavarne in restavracije. Primeren je za mala, srednja in velika podjetja, ki želijo optimizirati in povečati prodajo darilnih kartic ali uvesti nov izdelek s koristmi za vse sodelujoče.
			
		
				
			
				
					 Kako deluje SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty je spletna platforma, ki deluje v realnem času 24 ur na dan na vseh računalnikih in mobilnih napravah z dostopom do interneta. Izdajanje in prodaja darilnih kartic sta hitra in preprosta, unovčevanje v trgovinah, kavarnah ali restavracijah pa poteka s čitalniki črtnih kod, mobilnimi telefoni ali ročnimi terminali.
			
		
				
			
				
					 Kaj je SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty je digitalizirana spletna rešitev za upravljanje darilnih kartic, ki jo uporabljajo številna nakupovalna središča po Evropi in je primerna tudi za podjetja z več lokacijami. Omogoča prodajo, unovčevanje in analizo darilnih kartic ter preprosto nadgradnjo z različnimi programi zvestobe. Za uporabo potrebujete le dostop do interneta, uporabniško ime in geslo. Sistem lahko deluje samostojno ali se prek povezav API poveže z obstoječimi blagajnami, sistemom ERP in drugo programsko opremo.
			
		
				
			
				
					 Kako varen je SmartGifty za nakupovalno središče, najemnike in stranke?				
			
			
				SmartGifty zagotavlja visoko raven varnosti, finančni tokovi pa potekajo izključno med vami, najemniki in strankami; sredstva od prodaje darilnih kartic so vedno na vašem bančnem računu. Podatki in varnostne kopije so shranjeni na strežnikih Amazon, kartice pa so zaščitene z edinstveno črtno kodo, kodo QR ali čipom RFID ter kodo PIN. Programska oprema je uspešno prestala tudi penetracijski varnostni preizkus.
			
		
				
			
				
					 Kaj pa, če nakupovalno središče nima informacijske točke?				
			
			
				Če nimate informacijske točke, lahko SmartGifty uvedete na partnerskem prodajnem mestu, na primer pri kiosku za prodajo časopisov. Na voljo sta tudi samopostrežni avtomat za darilne kartice in izdelava preproste spletne trgovine z darilnimi karticami.
			
		
				
			
				
					 Ali je uvedba sistema SmartGifty v nakupovalnem središču zapletena?				
			
			
				Nikakor ne. Potrebujete le dostop do interneta, uporabniško ime in geslo. Sistem lahko zaženete popolnoma samostojno ali ga prek povezave API povežete z obstoječo programsko opremo oziroma blagajnami.
			
		
				
			
				
					 Kako potekata prodaja in unovčevanje darilnih kartic v nakupovalnem središču?				
			
			
				Ker SmartGifty deluje prek spleta, potrebujete le računalnik ali mobilno napravo z dostopom do interneta. Izdajanje in prodaja kartic sta hitra in preprosta prek informacijske točke, avtomata za darilne kartice ali spletne trgovine. V trgovinah, kavarnah in restavracijah se kartice unovčujejo s čitalniki črtnih kod, mobilnimi telefoni ali ročnimi mobilnimi terminali.
			
		
				
			
				
					 Katere so ključne prednosti sistema SmartGifty za nakupovalno središče?				
			
			
				SmartGifty poveže vse najemnike v enoten sistem za prodajo in unovčevanje darilnih kartic. Omogoča več ravni dostopa, 24-urni vpogled v transakcije v realnem času, krepi odnos med vašo blagovno znamko in strankami, povečuje pogostost obiskov ter ustvarja nove stranke in dodatne prihodke. Raznoliki statistični podatki pomagajo tudi pri načrtovanju učinkovitih marketinških aktivnosti.
			
		
				
			
				
					 Kaj je SmartGifty za nakupovalna središča?				
			
			
				SmartGifty je digitalizirana rešitev za upravljanje darilnih kartic, ki jo že uporablja več nakupovalnih središč po Evropi. Spletna platforma omogoča prodajo, unovčevanje in analizo darilnih kartic ter jo je mogoče preprosto nadgraditi z različnimi programi zvestobe.
			
		
				
			
				
					 Kaj se zgodi v primeru da izberem fizične kartice				
			
			
				
V primeru izbire fizičnih kartic, vas bo kontaktirala naša ekipa, s katero se boste dogovorili za dizajn in količino fizičnih darilnih kartic.
			
		
				
			
				
					 V kolikšnem času bom prejel dostop do sistema Smartgifty				
			
			
				
V primeru Izbire E-kartic boste dostop dobili v 24 urah po plačilu predračuna. Tako boste takoj lahko začeli s prodajo Darilnih kartic
			
		
				
			
				
					 Kakšni so načini vnovčevanja s SmartGifty?				
			
			
				
Uporaba SmartGifty platforme je v osnovi preko spleta. Vsako prodajno mesto ima svoje uporabniško ime in geslo. Vnočevanje je tako možno preko spletnega vmesnika na računalniku, telefonu /tablici ali z ročnim mobilnim terminalom. Nudimo tudi APi dokumentacijo za povezavo z blagajno (preverite s katerimi blagajnami smo že povezani). Nudimo tudi možnost nakupa preko POS plačilnega terminala (preverite s katerimi ponudniki je narejena integracija)
			
		
				
			
				
					 Programi zvestobe s SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je mogoče enostavno nadgraditi v različne programe zvestobe. Modul zvestobe lahko dodate na eno ali več lokacij, glede na vaše potrebe in zahteve. Svojim strankam lahko omogočite preprosto zbiranje točk ali “vračilo denarja” na podlagi svojih lastnih pravil in pogojev (na primer 50 % popust na 10 obisk). Za še boljše upravljanje z vašimi strankami, pa nudimo tudi sistem za marketing avtomatizacijo.
			
		
				
			
				
					 Katere so ključne prednosti za podjetja z več poslovalnicami?				
			
			
				
SmartGifty nudi nivojski dostop različnim uporabnikom, omogoča 24/7 vpogled v vse transakcije z darilnimi karticami in programi zvestobe, ustvarja pozitiven odnos med blagovno znamko in vašimi strankami, povečuje stopnjo vračanja strank, ustvarja nove stranke in dodatni zaslužek. Z njim lahko nagradite stranke, hkrati pa jih začnete bolje spoznavati. Rešitev ponuja tudi različne statistične podatke, ki vam bodo v pomoč pri načrtovanju učinkovitih marketinških aktivnosti v prihodnosti.
			
		
				
			
				
					 Koliko časa traja uvedba SmartGifty v vseh poslovalnicah?				
			
			
				
SmartGifty je v celoti razvit, preizkušen in pripravljen za uporabo takoj, ko ste pripravljeni vi. Implementacija je odvisna predvsem od tega, kako hitro lahko zagotovite potrebne informacije ter morebitne želene povezave z vašim obstoječim sistemom. V povprečju traja od 2 tednov do približno 2 mesecev.
			
		
				
			
				
					 Kaj mislimo z izrazom  “podjetji z več poslovalnicami”?				
			
			
				
Recimo, da imate več kavarn, trgovin, restavracij ali kaj drugega. V tem primeru vas obravnavamo kot podjetje z več poslovalnicami. SmartGifty vam omogoča povezovanje vseh poslovalnic in vašim strankam nudi konsistentno uporabniško izkušnjo v vseh svojih poslovalnicah. Svojim strankam lahko ponudite darilno kartico in/ali program zvestobe.
			
		
				
			
				
					 Kaj je SmartGifty za podjetja z več poslovalnicami?				
			
			
				
SmartGifty je digitalizirana rešitev za upravljanje darilnih kartic, ki se uporablja v različnih nakupovalnih centrih in podjetjih po Evropi. SmarGifty je preprost način povezovanja različnih poslovalnic z eno darilno kartico in enim programom zvestobe – preprosto, hitro in enostavno. Vse kar potrebujete je dostop do interneta, uporabniško ime in geslo. Lahko se implementira popolnoma neodvisno ali pa se integrira z vašo obstoječo programsko opremo preko API povezav (blagajna).
			
		
				
			
				
					 Kaj je drugačno pri SmartGiftyju?				
			
			
				
Rešitev je enostavna in hitra za implementacijo, ponuja odlično uporabniško izkušnjo in je stroškovno učinkovita. Vi ste izdajatelj svojih darilnih kartic in sami določate pravila o uporabi darilnih kartic (veljavnost, minimalna in največja vrednost, možnost podaljšanja veljavnosti, oblikovanje, … .).



Vsa plačila so plačana neposredno vam in vsa sredstva iz vašega poslovanja z darilnimi karticami so na vašem bančnem računu. Ne sodelujemo z zunanjimi izvajalci, saj vam interno nudimo popoln sistem podpore z lastnimi programerji in marketinškim oddelkom (desetletje izkušenj na področju IT in identifikacijskih tehnologij).



S trgovinami in nakupovalnimi centri sodelujemo že leta, zato imamo izkušnje in znanje o industriji in sektorju. Smatramo se za vaše partnerje in naš cilj je pomagati vam pri rasti.
			
		
				
			
				
					 Zakaj ponuditi darilne kartice svojim strankam?				
			
			
				
Uvedba novega produkta je lahko težka in stresna. vendar ponuditi svojim strankam produkt kot so darilne kartice, lahko poveča prepoznavnost vaše blagovne znamke, poveča zadovoljstvo potrošnikov, tako da jim ponudi sodoben in prilagodljiv način obdarovanja in še več. Darilne kartice so tudi odličen način, da povečate svoj letni proračun za marketing ali ustvarite prihranke za podjetje.
			
		
				
			
				
					 Ali je mogoče obstoječe darilne bone integrirati v SmartGifty?				
			
			
				
Če so identifikacijske kode vaših darilnih bonov digitalizirane (na primer seznam v excelu), jih je mogoče uvoziti v SmartGifty. Svojim strankam lahko ponudite tudi menjavo darilnih bonov za darilno kartico. Prehod z bonov brez operacijskega sistema na rešitev SmartGifty je gladek in enostaven. SmartGifty je primeren za podjetja, ki že imajo darilne bone in podjetja, ki ne ponujajo darilnih bonov. Je popolnoma neodvisen in se lahko uporablja v obeh primerih.
			
		
				
			
				
					 Programi zvestobe s SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je mogoče enostavno nadgraditi za različne programe zvestobe. Modul zvestobe (ad-on) za prilagojene programe vračila denarja lahko dodate na eno ali več lokacij, glede na vaše potrebe in zahteve.
			
		
				
			
				
					 Tiskanje in dostava kartic?				
			
			
				
Nudimo celotno storitev, vključno s tiskanjem in dostavo darilnih kartic oziroma kartic zvestobe. Sodelujemo s preizkušenimi in zaupanja vrednimi partnerji po vsej Evropi, ki ponujajo različne možnosti darilnih kartic, od plastičnih do papirnatih in lesenih kartic. Ta storitev je na voljo, vendar ni obvezna. Kartice lahko tiskate tudi sami s svojimi dobavitelji.
			
		
				
			
				
					 Spletna prodaja darilnih kartic?				
			
			
				
SmartGifty deluje neodvisno od vašega spletnega mesta ali spletne trgovine, vendar ga je mogoče enostavno integrirati. Nudimo tudi programiranje spletnih strani/spletnih trgovin s celovitim spletnim plačilnim sistemom (običajno sodelujemo s Stripeom). Za stranke, ki nimajo svoje spletne trgovine ali za tiste, ki potrebujejo hitro, kratkoročno rešitev, ponujamo preprosto, mobilnim prijazno in učinkovito spletno trgovino za vaše darilne kartice. Tukaj si oglejte primer. Prodaja darilnih kartic prek spleta ni obvezna, je pa priporočljiva zaradi naraščajočih trendov spletnega nakupovanja na večih napravah.