Pogosta vprašanja


						
			
				
					 Programi zvestobe s SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je mogoče enostavno nadgraditi v različne programe zvestobe. Modul zvestobe lahko dodate na eno ali več lokacij, glede na vaše potrebe in zahteve. Svojim strankam lahko omogočite preprosto zbiranje točk ali “vračilo denarja” na podlagi svojih lastnih pravil in pogojev (na primer 50 % popust na 10 obisk). Za še boljše upravljanje z vašimi strankami, pa nudimo tudi sistem za marketing avtomatizacijo.
			
		
				
			
				
					 Katere so ključne prednosti za podjetja z več poslovalnicami?				
			
			
				
SmartGifty nudi nivojski dostop različnim uporabnikom, omogoča 24/7 vpogled v vse transakcije z darilnimi karticami in programi zvestobe, ustvarja pozitiven odnos med blagovno znamko in vašimi strankami, povečuje stopnjo vračanja strank, ustvarja nove stranke in dodatni zaslužek. Z njim lahko nagradite stranke, hkrati pa jih začnete bolje spoznavati. Rešitev ponuja tudi različne statistične podatke, ki vam bodo v pomoč pri načrtovanju učinkovitih marketinških aktivnosti v prihodnosti.
			
		
				
			
				
					 Koliko časa traja uvedba SmartGifty v vseh poslovalnicah?				
			
			
				
SmartGifty je v celoti razvit, preizkušen in pripravljen za uporabo takoj, ko ste pripravljeni vi. Implementacija je odvisna predvsem od tega, kako hitro lahko zagotovite potrebne informacije ter morebitne želene povezave z vašim obstoječim sistemom. V povprečju traja od 2 tednov do približno 2 mesecev.
			
		
				
			
				
					 Kaj mislimo z izrazom  “podjetji z več poslovalnicami”?				
			
			
				
Recimo, da imate več kavarn, trgovin, restavracij ali kaj drugega. V tem primeru vas obravnavamo kot podjetje z več poslovalnicami. SmartGifty vam omogoča povezovanje vseh poslovalnic in vašim strankam nudi konsistentno uporabniško izkušnjo v vseh svojih poslovalnicah. Svojim strankam lahko ponudite darilno kartico in/ali program zvestobe.
			
		
				
			
				
					 Kaj je SmartGifty za podjetja z več poslovalnicami?				
			
			
				
SmartGifty je digitalizirana rešitev za upravljanje darilnih kartic, ki se uporablja v različnih nakupovalnih centrih in podjetjih po Evropi. SmarGifty je preprost način povezovanja različnih poslovalnic z eno darilno kartico in enim programom zvestobe – preprosto, hitro in enostavno. Vse kar potrebujete je dostop do interneta, uporabniško ime in geslo. Lahko se implementira popolnoma neodvisno ali pa se integrira z vašo obstoječo programsko opremo preko API povezav (blagajna).
			
		
				
			
				
					 Kako varen je SmartGifty za nakupovalni center, najemnike in stranke?				
			
			
				
SmartGifty je zelo varen (tako kot druga “fintech” podjetja) in vsi finančni tokovi potekajo med vami (vašimi najemniki) in vašimi strankami – sredstva od prodaje darilnih kartic so vedno na vašem bančnem računu. Za shranjevanje in varnostno kopiranje podatkov uporabljamo Amazon strežnike, darilne kartice pa so opremljene z edinstveno numerično kodo, QR kodo ali RFID čipom. Poleg omenjena ima vsaka kartica tudi varnostno PIN številko.
			
		
				
			
				
					 Ali je SmartGifty zapleteno implementirati v nakupovalem centru?				
			
			
				
Absolutno ne. Vse kar potrebujete je dostop do interneta, uporabniško ime in geslo. Lahko se implementira popolnoma neodvisno ali pa se integrira z vašo obstoječo programsko opremo prek API povezav (blagajna).
			
		
				
			
				
					 Kako poteka prodaja in unovčenje darilnih kartic v nakupovalnem centru?				
			
			
				
SmartGifty je spletna platforma. To pomeni, da je za delovanje sistema potreben dostop do interneta, za samo uporabo pa se potrebuje računalnik, mobilna naprava ali POS terminal. Prodaja darilnih kartic je hitra in uporabniku prijazna – preko infopulta, avtomata za darilne kartic ali preko spletne strani (nudimo tudi opcijo razvoja spletne trgovine za prodajo vaših darilnih kartic). Unovčenje v trgovinah, kavarnah ali restavracijah je enostavno s čitalci črtne kode, mobilnimi telefoni ali ročnimi mobilnimi terminali.
			
		
				
			
				
					 Katere so ključne prednosti za nakupovalni center?				
			
			
				
SmartGifty vam omogoča, da povežete vse svoje najemnike z eno rešitvijo za prodajo in unovčenje darilnih kartic. Ponuja večnivojske dostope, zagotavlja 24/7 v realnem času vpogled v vse transakcije z darilnimi karticami, ustvarja pozitiven odnos med vašo blagovno znamko in vašimi strankami, povečuje stopnjo vračanja obiskovalcev, ustvarja nove stranke in dodatne prihodke. Rešitev vam nudi tudi različne statistične podatke, ki vam bodo v pomoč pri načrtovanju učinkovitih marketinških aktivnosti nakupovalnih centrov v prihodnosti.
			
		
				
			
				
					 Kaj je SmartGifty za nakupovalne centre?				
			
			
				
SmartGifty je digitalizirana rešitev za upravljanje darilnih kartic, ki se že uporablja v več nakupovalnih središčih po Evropi in vam lahko pomaga pri implementaciji darilnih kartic v vašem nakupovalnem centru. Je spletna platforma, ki pomaga pri prodaji, unovčevanju in analizi darilnih kartic in jo je mogoče enostavno nadgraditi v različne programe zvestobe.
			
		
				
			
				
					 Kaj je SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je digitalizirana SmartGifty je digitalizirana rešitev za upravljanje darilnih kartic, ki se uporablja v številnih nakupovalnih središčih po Evropi in je primerna za različna podjetja, ki s strankami poslujejo na večih lokacijah. Je spletna platforma, ki omogoča prodajo, unovčenje darilnih kartic ter vpogled v analizo uspešnosti poslovanja z darilnimi karticami. MOžna je hitra nadgradnja v različne programe zvestobe. Vse kar potrebujete je dostop do interneta, uporabniško ime in geslo. Lahko se implementira popolnoma neodvisno ali pa se integrira v vašo obstoječo programsko opremo preko API povezav (blagajne, ERP-sistemi, …).
			
		
				
			
				
					 Kaj je drugače pri SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je enostaven in hiter za implementacijo, ponuja odlično uporabniško izkušnjo in je stroškovno učinkovit. Za razliko od drugih ponudnikov ponujamo zaprto zanko (v skladu z obstoječimi uredbami tega področja), v kateri so sredstva od prodaje vaših darilnih kartic vedno na vašem bančnem računu. Vi imate popoln nadzor in popoln pregled nad vsemi transakcijami. Ste iizdajatelj svojih darilnih kartic in sami določate pravila uporabe darilnih kartic (veljavnost, minimalna in maksimalna vrednost, možnost podaljšanja veljavnosti, dizajn, …). Nudimo tudi možnost digitalne e-darilne kartice v skladu s trendi digitalnega nakupovanja, poleg tega pa imamo popoln sistem podpore z lastnimi programerji in oddelkom za trženje (desetletje izkušenj na področju IT in identifikacijskih tehnologij). Stopiti v kontakt z nami je enostavno > mi smo tukaj, da vam pomagamo in podpiramo.
			
		
				
			
				
					 Komu je namenjen SmartGifty?				
			
			
				
Sprva je bila rešitev zasnovana za nakupovalne centre oz verige nakupovalnih centrov. Nato smo platformo prilagodili za trgovine, kavarne in restavracije, pri čemer najbolj prav pride podjetjem ki poslujejo na večih lokacijah oz imajo več poslovalnic. Primeren je za vsa mala, srednje velika in velika podjetja – za optimizacijo in povečanje poslovanja z darilnimi karticami ali uvedbo novega produkta z različnimi ugodnostmi za vse vpletene.
			
		
				
			
				
					 Kako varen je SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je zelo varen (tako kot druga “fintech” podjetja) in vsi finančni tokovi potekajo med vami (vašimi najemniki) in vašimi strankami – sredstva od prodaje darilnih kartic so vedno na vašem bančnem računu. Za shranjevanje in varnostno kopiranje podatkov uporabljamo Amazonove strežnike, darilne kartice in kartice zvestobe pa so opremljene z edinstveno črtno kodo, kodo QR ali čipom RFID. Vse možnosti imajo tudi številke PIN za varnost strank. Prijava v SmartGifty je zaščitena z uporabniškim imenom in geslom ter nudi dostop na več ravneh za vaše marketinško, računovodsko in prodajno osebje.
			
		
				
			
				
					 Kako deluje SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je spletna platforma. To pomeni, da deluje 24/7 na vseh računalnikih z dostopom do interneta. Prodaja darilnih kartic je hitra in uporabniško prijazna. Unovčenje v trgovinah, kavarnah ali restavracijah je enostavno z čitalci črtne kode, mobilnimi telefoni ali ročnimi terminali.
			
		
				
			
				
					 Koliko stane SmartGifty?				
			
			
				
Cena SmartGifty je odvisna od velikosti vašega podjetja, kjer lahko dodatne lokacije prinesejo optimizacijo stroškov. Ponujamo dve možnosti – eno za večje verige nakupovalnih centrov in drugo za manjše, samostojne trgovske centre. Celotni strošek vsebuje začetni, enkratni strošek za postavitev sistema in mesečni strošek za uporabo SmartGifty sistema. Ponujamo različne možnosti sodelovanja (naročnik se lahko odloči, da nima začetnih stroškov ustanovitve, ampak si delimo dobiček od prodaje darilnih kartic).
			
		
				
			
				
					 Kaj je drugačno pri SmartGiftyju?				
			
			
				
Rešitev je enostavna in hitra za implementacijo, ponuja odlično uporabniško izkušnjo in je stroškovno učinkovita. Vi ste izdajatelj svojih darilnih kartic in sami določate pravila o uporabi darilnih kartic (veljavnost, minimalna in največja vrednost, možnost podaljšanja veljavnosti, oblikovanje, … .).



Vsa plačila so plačana neposredno vam in vsa sredstva iz vašega poslovanja z darilnimi karticami so na vašem bančnem računu. Ne sodelujemo z zunanjimi izvajalci, saj vam interno nudimo popoln sistem podpore z lastnimi programerji in marketinškim oddelkom (desetletje izkušenj na področju IT in identifikacijskih tehnologij).



S trgovinami in nakupovalnimi centri sodelujemo že leta, zato imamo izkušnje in znanje o industriji in sektorju. Smatramo se za vaše partnerje in naš cilj je pomagati vam pri rasti.
			
		
				
			
				
					 Zakaj ponuditi darilne kartice svojim strankam?				
			
			
				
Uvedba novega produkta je lahko težka in stresna. vendar ponuditi svojim strankam produkt kot so darilne kartice, lahko poveča prepoznavnost vaše blagovne znamke, poveča zadovoljstvo potrošnikov, tako da jim ponudi sodoben in prilagodljiv način obdarovanja in še več. Darilne kartice so tudi odličen način, da povečate svoj letni proračun za marketing ali ustvarite prihranke za podjetje.
			
		
				
			
				
					 Ali je mogoče obstoječe darilne bone integrirati v SmartGifty?				
			
			
				
Če so identifikacijske kode vaših darilnih bonov digitalizirane (na primer seznam v excelu), jih je mogoče uvoziti v SmartGifty. Svojim strankam lahko ponudite tudi menjavo darilnih bonov za darilno kartico. Prehod z bonov brez operacijskega sistema na rešitev SmartGifty je gladek in enostaven. SmartGifty je primeren za podjetja, ki že imajo darilne bone in podjetja, ki ne ponujajo darilnih bonov. Je popolnoma neodvisen in se lahko uporablja v obeh primerih.
			
		
				
			
				
					 Programi zvestobe s SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je mogoče enostavno nadgraditi za različne programe zvestobe. Modul zvestobe (ad-on) za prilagojene programe vračila denarja lahko dodate na eno ali več lokacij, glede na vaše potrebe in zahteve.
			
		
				
			
				
					 Tiskanje in dostava kartic?				
			
			
				
Nudimo celotno storitev, vključno s tiskanjem in dostavo darilnih kartic oziroma kartic zvestobe. Sodelujemo s preizkušenimi in zaupanja vrednimi partnerji po vsej Evropi, ki ponujajo različne možnosti darilnih kartic, od plastičnih do papirnatih in lesenih kartic. Ta storitev je na voljo, vendar ni obvezna. Kartice lahko tiskate tudi sami s svojimi dobavitelji.
			
		
				
			
				
					 Spletna prodaja darilnih kartic?				
			
			
				
SmartGifty deluje neodvisno od vašega spletnega mesta ali spletne trgovine, vendar ga je mogoče enostavno integrirati. Nudimo tudi programiranje spletnih strani/spletnih trgovin s celovitim spletnim plačilnim sistemom (običajno sodelujemo s Stripeom). Za stranke, ki nimajo svoje spletne trgovine ali za tiste, ki potrebujejo hitro, kratkoročno rešitev, ponujamo preprosto, mobilnim prijazno in učinkovito spletno trgovino za vaše darilne kartice. Tukaj si oglejte primer. Prodaja darilnih kartic prek spleta ni obvezna, je pa priporočljiva zaradi naraščajočih trendov spletnega nakupovanja na večih napravah.
			
		
				
			
				
					 Nimate info točke v nakupovalnem centru?				
			
			
				
V primeru, da nimate informacijskega pulta, je možno prilagojen SmartGifty implementirati drugje in prodajo v vašem imenu lahko vrši vaš partnerska točka – prodajalna. Hkrati nudimo tudi darilomat (kiosk za prodajo darilnih kartic( in razvoj spletne trgovine.