Studije slučaja - SmartGifty

Studije slučaja

Qlandia

Pametan klijent

Qlandia je trgovački lanac od 7 trgovačkih centara diljem Slovenije, s dugom poviješću (prvi trgovački centar otvoren je 2006.) i s više od 300 zakupaca koji nude sve, od mode, kozmetike, tehnologije, gastronomije i još mnogo toga.

Pametan razlog

Qlandia je svojim klijentima nudila tiskane poklon bonove od 2014. godine i tražila nadogradnju proizvoda u skladu sa suvremenim trendovima kupnje i darivanja. Klijenti su svojim potrošaćima htjeli ponuditi proizvod s dodanom vrijednošću poput pogodnosti i personalizacije, a istovremeno optimizirati upravljanje bonovima.

Pametno rješenje

SmartGifty je zajedno s klijentom razvio prilagođeno mrežno rješenje za upravljanje novim proizvodom – poklon karticom Qlandia. Pomoću web platforme klijent može zamijeniti ručne administrativne poslove povezane s prodajom, zalihama, otkupom, te svojim potrošaćima ponuditi više slobode u darivanju (internetska kupovina, personalizacija kartice, provjera stanja na mreži 24 sata dnevno itd). Pokrenuta je nova internetska trgovina s poklon karticama za povećanje svijesti o robnoj marki i proizvodu te kao mjesto za online kupovinu za pravne i fizičke osobe u Sloveniji. Poklon kartice Qlandia imale su neograničenu valjanost, bile su dostupne u nekoliko različitih izvedbi i bile su jednokratne, do vrijednosti od 300 €.

Pametan rezultat

SmartGifty je pomogao Qlandiji da svojim klijentima ponudi suvremene, iznimno izuzetne proizvode, dok je klijentu pružio vremenski optimiziran sustav upravljanja s pregledom u stvarnom vremenu koliko god je potrebno.

Supernova

Pametan klijent

Supernova has significantly grown over 2019/2020 and is now is a multinational shopping chain, present in Austria, Slovenia, Croatia and Romania. It is one of the largest player in shopper real-estate Supernova je značajno porasla tijekom 2019./2020. Godine i sada je multinacionalni trgovački lanac, prisutan u Austriji, Sloveniji, Hrvatskoj i Rumunjskoj. Jedan je od najvećih igrača u kupci nekretnina u Europi, kombinirajući trgovačke i maloprodajne centre. Početkom 2020. godine Supernova je također postala vlasnik trgovačkih centara Qlandia, rebrendiravši ih od Qlandia narančaste do Supernova crvene.

Pametan razlog

U prošlosti je Supernova imala izvanmrežni sustav poklon kartica (čip za kontakt) koji je bio skup, težak za upravljanje i neprikladan za korisnike. Zbog njihovih zahtjeva, 2016. smo im ponudili rješenje za promjenu njihovog sustava na internetsku platformu SmartGifty. Oni već nekoliko godina uspješno koriste našu web platformu. Nakon što je preuzela trgovačke centre Qlandia na prijelazu 2019./2020., Supernova je željela objediniti obje poklon kartice u jednu – poklon karticu Qlandia i postojeću poklon karticu Supernova, te ponuditi kupcima moderna rješenja ne samo u pogledu kupovine, već i kvaliteta. Bilo je važno izvući prednosti oba proizvoda i kombinirati ih, što je lakše moguće. Supernova koristi rješnje SmartGifty u više od 25 trgovačkih centara u Sloveniji i Hrvatskoj, s izvjesnim novim lokacijama.

Pametno rješenje

A merge of both gift card systems (Qlandia and Supernova) in back-end and a launch of a new – mobile and user first webshop for customers. A smart merge created a tailor-made solution for the clients nKombiniranje oba sustava poklon kartica (Qlandia i Supernova) u pozadini i lansiranje novog-mobilnog i prvog web shopa za korisnike. Pametno spajanje stvorilo je prilagođeno rješenje za potrebe klijenata tijekom upravljanja proizvodom (darovnom karticom) u nekoliko zemalja. Uz 24/7, u stvarnom vremenu, potpuni pregled proizvoda u nekoliko trgovačkih centara na nekoliko tržošta, klijent je u mogućnosti planirati marketinške aktivnosti i optimizirati administraciju (papirologiju). Proizvod, u ovom slučaju poklon bon Supernova, malo se razlikuje u Sloveniji i Hrvatskoj (zbog propisa i želja kupaca), ali postoji u jednom pametnom, mrežnom rješenju koje nudi nekoliko administratorskih pristupa s definiranim pravima za prijavu i izvješćima.

Pametan rezultat

A detailed overview of sales and redemption for each market in different currencies, stock monitoring and easy managing of transactions to tenants. On a customer side – a possibility of an online exchDetaljan pregled prodaje i otkupa za svako tržište u različitim valutama, praćenje zaliha i jednostavno upravljanje transakcijama prema zakupcima. Na strani kupaca-mogućnost internetske razmjene Qlandia poklon kartice za Supernova poklon karticu s još više mogućnosti kupnje i elektroničkom poklon karticom povećala je popularnost proizvoda i prodaju

Cubo

Pametan kupac

Prestižno, moderno golf igralište u Sloveniji – zvijezda među europskim prvacima u golfu. Ovaj prekrasan teren s pogledom na Alpe poznat je po uravnoteženoj kombinaciji dinamičnih prijelaza, pješčanih bunkera i ogromnih zelenih parkova.

Pametan razlog

Suvremeni, digitalni način praćenja i podrške igračima golfa te im pružiti jednostavan i razumljiv način da se identificiraju i plate usluge – sve s jednim proizvodom.

Pametno rješenje

Članska iskaznica, koja je kombinacija identifikacijske iskaznice i platne kartice za plaćanje žetona / lopti i ostalih usluga (hrana, piće) u klubu. Prepaid kartica koja članovima osigurava kreditnu sposobnost i uvijek je pri ruci.

Pametan rezultat

Članovi su ovo rješenje prihvatili brzo i učinkovito. Njihova kartica nudi im i razne mogućnosti, od mjesečnih uplata / članarina do godišnjih raznovrsnih pogodnosti za svaki paket. Veličina kartice je ista kao i bankovna kartica pa je članovi mogu držati u svom novčaniku cijelo vrijeme.