Často kladené otázky


						
			
				
					 Co se stane, když zvolím fyzické karty?				
			
			
				V případě výběru fyzických karet vás bude kontaktovat náš tým, se kterým se dohodnete na designu a množství fyzických dárkových karet.
			
		
				
			
				
					 Jak brzy získám přístup do systému Smartgifty?				
			
			
				V případě výběru E-karet získáte přístup do 24 hodin od zaplacení zálohové faktury. Okamžitě můžete začít prodávat Dárkové karty.
			
		
				
			
				
					 Jak bezpečný je SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty poskytuje vysokou úroveň zabezpečení a všechny finanční toky probíhají mezi vámi, vašimi nájemci a zákazníky; prostředky z prodeje dárkových karet zůstávají na vašem bankovním účtu. Data a zálohy jsou uloženy na serverech Amazon a karty jsou chráněny jedinečným čárovým kódem, QR kódem nebo čipem RFID a také kódem PIN. Přístup do systému je zabezpečen uživatelským jménem a heslem a podporuje více úrovní uživatelských oprávnění.
			
		
				
			
				
					 V čem se SmartGifty liší?				
			
			
				SmartGifty se rychle implementuje, snadno používá a je nákladově efektivní. Uzavřený systém zajišťuje, že prostředky z prodeje dárkových karet zůstávají na vašem bankovním účtu, zatímco vy si ponecháváte plnou kontrolu nad pravidly, designem i transakcemi. K dispozici jsou fyzické i digitální karty a vlastní vývojový a marketingový tým poskytují komplexní podporu bez externího zajišťování klíčových služeb.
			
		
				
			
				
					 Kolik SmartGifty stojí?				
			
			
				Cena systému SmartGifty závisí na velikosti firmy a počtu poboček. K dispozici je sdílené řešení pro menší nákupní a maloobchodní centra a samostatné řešení pro větší centra a řetězce. Náklady zahrnují počáteční nastavení a měsíční předplatné, nabízíme však i různé modely spolupráce přizpůsobené konkrétnímu klientovi.
			
		
				
			
				
					 Pro koho je SmartGifty určeno?				
			
			
				SmartGifty bylo původně navrženo pro propojení více nákupních center pod jednou značkou a následně přizpůsobeno také firmám s více pobočkami, jako jsou obchody, kavárny a restaurace. Je vhodné pro malé, střední i velké podniky, které chtějí optimalizovat a zvýšit prodej dárkových karet nebo zavést nový produkt s přínosy pro všechny zúčastněné.
			
		
				
			
				
					 Jak SmartGifty funguje?				
			
			
				SmartGifty je webová platforma, která pracuje v reálném čase 24 hodin denně na všech počítačích a mobilních zařízeních s přístupem k internetu. Vydávání a prodej dárkových karet jsou rychlé a snadné, jejich uplatnění v obchodech, kavárnách či restauracích probíhá pomocí čteček čárových kódů, mobilních telefonů nebo ručních terminálů.
			
		
				
			
				
					 Co je SmartGifty?				
			
			
				SmartGifty je digitalizované webové řešení pro správu dárkových karet, které využívá řada nákupních center po celé Evropě a které je vhodné také pro firmy s více pobočkami. Umožňuje prodej, uplatnění a analýzu dárkových karet i snadné rozšíření o různé věrnostní programy. K používání potřebujete pouze přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Systém může fungovat samostatně nebo se prostřednictvím API propojit se stávajícími pokladnami, systémem ERP a dalším softwarem.
			
		
				
			
				
					 Jak bezpečný je SmartGifty pro nákupní centrum, nájemce a zákazníky?				
			
			
				SmartGifty poskytuje vysokou úroveň zabezpečení a veškeré finanční toky probíhají pouze mezi vámi, nájemci a zákazníky; prostředky z prodeje dárkových karet zůstávají vždy na vašem bankovním účtu. Data a zálohy jsou uloženy na serverech Amazon a karty jsou chráněny jedinečným čárovým kódem, QR kódem nebo čipem RFID a také kódem PIN. Software navíc úspěšně prošel penetračním bezpečnostním testem.
			
		
				
			
				
					 Co když v nákupním centru není informační pult?				
			
			
				Pokud informační pult nemáte, lze SmartGifty zavést na partnerském prodejním místě, například v novinovém stánku. Nabízíme také samoobslužný automat na dárkové karty a vytvoření jednoduchého internetového obchodu s dárkovými kartami.
			
		
				
			
				
					 Je implementace SmartGifty v nákupním centru složitá?				
			
			
				Vůbec ne. Potřebujete pouze přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Systém lze spustit zcela samostatně nebo jej prostřednictvím API propojit se stávajícím softwarem či pokladnami.
			
		
				
			
				
					 Jak funguje prodej a uplatnění dárkových karet v nákupním centru?				
			
			
				Protože SmartGifty funguje prostřednictvím webu, potřebujete pouze počítač nebo mobilní zařízení s přístupem k internetu. Vydávání a prodej karet jsou rychlé a snadné u informačního pultu, prostřednictvím automatu na dárkové karty nebo v internetovém obchodě. V obchodech, kavárnách a restauracích lze karty uplatnit pomocí čteček čárových kódů, mobilních telefonů nebo ručních mobilních terminálů.
			
		
				
			
				
					 Jaké jsou hlavní výhody SmartGifty pro nákupní centrum?				
			
			
				SmartGifty propojí všechny nájemce v jediném systému pro prodej a uplatnění dárkových karet. Nabízí více úrovní přístupu, nepřetržitý přehled o transakcích v reálném čase, posiluje vztah mezi vaší značkou a zákazníky, zvyšuje četnost návštěv a přivádí nové zákazníky i dodatečné příjmy. Rozmanité statistiky zároveň pomáhají plánovat účinné marketingové aktivity.
			
		
				
			
				
					 Co je SmartGifty pro nákupní centra?				
			
			
				SmartGifty je digitalizované řešení pro správu dárkových karet, které již využívá řada nákupních center po celé Evropě. Webová platforma umožňuje prodej, uplatnění a analýzu dárkových karet a lze ji snadno rozšířit o různé věrnostní programy.
			
		
				
			
				
					 Věrnostní programy se SmartGifty?				
			
			
				
Aplikaci SmartGifty lze snadno aktualizovat tak, aby nabízela různé věrnostní programy. Věrnostní modul (doplněk) pro vlastní cash-back program lze přidat na jedno nebo více míst podle vašich potřeb a požadavků. Svým zákazníkům můžete snadno nabídnout, aby začali sbírat body nebo získávali cash-back na základě vlastních personalizovaných pravidel (například: 50% sleva při 10. návštěvě). Pro ještě lepší správu vašich zákazníků nabízíme také systém automatizace marketingu.
			
		
				
			
				
					 Jaké jsou hlavní výhody pro podnik s více provozovnami?				
			
			
				
SmartGifty nabízí víceúrovňový přístup, poskytuje nepřetržitý přehled v reálném čase o všech transakcích s dárkovými kartami a věrnostními programy, vytváří pozitivní vztah mezi vaší značkou a zákazníky, zvyšuje míru návratnosti zákazníků, generuje nové zákazníky a další příjmy. Díky němu můžete odměňovat klienty a začít s nimi komunikovat, abyste jim poskytli personalizovaný zážitek. Řešení vám také poskytuje různé statistiky, které vám pomohou plánovat efektivní marketingové aktivity v budoucnu.
			
		
				
			
				
					 Jak dlouho trvá implementace SmartGifty ve všech pobočkách?				
			
			
				
Aplikace SmartGifty je plně vyvinutá, otestovaná a připravená k provozu ihned po spuštění. Implementace závisí především na tom, jak rychle dokážete poskytnout potřebné informace. Nastavení trvá v průměru od 2 týdnů do přibližně 2 měsíců.
			
		
				
			
				
					 Co máme na mysli pod pojmem podniky s více pobočkami?				
			
			
				
SmartGifty je digitalizované řešení pro správu dárkových karet, které se používá v různých nákupních centrech a firmách po celé Evropě. SmarGifty vám může nabídnout snadný způsob, jak propojit všechny vaše provozy s jednou dárkovou kartou a jedním věrnostním programem – jednoduše, rychle a snadno. Vše, co potřebujete, je přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Může fungovat zcela samostatně nebo může být integrován s vaším stávajícím softwarem (prostřednictvím připojení API).
			
		
				
			
				
					 Co je SmartGifty pro podniky s více pobočkami?				
			
			
				
SmartGifty je digitalizované řešení pro správu dárkových karet, které se používá v různých nákupních centrech a firmách po celé Evropě. SmarGifty vám může nabídnout snadný způsob, jak propojit všechny vaše provozy s jednou dárkovou kartou a jedním věrnostním programem – jednoduše, rychle a snadno. Vše, co potřebujete, je přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Může fungovat zcela samostatně nebo může být integrován s vaším stávajícím softwarem (prostřednictvím připojení API).
			
		
				
			
				
					 Jaké jsou klíčové výhody SmartGifty?				
			
			
				
Jedná se o webovou platformu, která nabízí víceúrovňové přístupy, poskytuje nepřetržitý přehled o všech transakcích s dárkovými kartami v reálném čase, vytváří pozitivní vztah mezi vaší značkou a vašimi zákazníky, zvyšuje návratnost návštěvníků, generuje nové zákazníky a další příjem. Toto řešení vám také poskytuje různé statistiky, které vám pomohou plánovat efektivní marketingové aktivity do budoucna.
			
		
				
			
				
					 Jak dlouho trvá implementace SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty je plně vyvinuto a připraveno k použití, jakmile na něj budete připraveni vy. Realizace závisí především na tom, jak rychle dokážete poskytnout potřebné informace, a pohybuje se od 2 týdnů do cca 2 měsíců (větší obchodní centra s vysokým počtem nájemců).
			
		
				
			
				
					 Proč nabízet svým klientům dárkové karty?				
			
			
				
Implementace nového produktu může být náročná a stresující. Ale nabídnout svým klientům produkt, jako jsou dárkové karty, může zvýšit povědomí o značce, zvýšit spokojenost spotřebitelů tím, že jim nabídnete moderní a flexibilní způsob dávání dárků a další. Dárkové poukazy jsou také skvělým způsobem, jak rozšířit svůj roční marketingový rozpočet nebo ušetřit pro společnost.
			
		
				
			
				
					 Lze do SmartGifty integrovat stávající dárkové poukazy?				
			
			
				
Ano, pokud jsou identifikační kódy vašich dárkových poukazů digitalizovány (například seznam v excelu), lze je importovat do SmartGifty. Můžete také nabídnout výměnu dárkových poukazů za dárkové karty. Přechod od voucherů bez SW systému k řešení SmartGifty je plynulý a snadný. SmartGifty je vhodný pro podniky, které již dárkové poukazy mají, i podniky, které dárkové poukazy nenabízejí. Je zcela nezávislé a lze jej použít v obou případech.
			
		
				
			
				
					 Věrnostní programy se SmartGifty?				
			
			
				
SmartGifty lze snadno upgradovat a nabízet různé věrnostní programy. Věrnostní modul (ad-on) pro personalizované programy cash-back lze zavést v jedné nebo několika pobočkách podle vašich potřeb a požadavků.
			
		
				
			
				
					 Tisk a doručení karet?				
			
			
				
Nabízíme kompletní servis včetně tisku a doručení dárkových / věrnostních karet. Spolupracujeme s prověřenými a důvěryhodnými partnery po celé Evropě, kteří nabízejí různé možnosti dárkových karet od plastových po papírové a dřevěné. Tato služba je dostupná, ale není povinná. Pokud se rozhodnete, můžete si karty vytisknout samostatně u svých dodavatelů.
			
		
				
			
				
					 Online prodej dárkových karet?				
			
			
				
SmartGifty funguje nezávisle na vašem webu nebo internetovém obchodě, ale lze jej snadno integrovat. Nabízíme také programování webových stránek / e-shopů s kompletním online platebním systémem (obvykle pracujeme se Stripe). Pro klienty, kteří nemají vlastní e-shop nebo pro ty, kteří potřebují rychlé, krátkodobé řešení, nabízíme jednoduchý, mobilní a efektivní e-shop s vašimi dárkovými kartami. Podívejte se prosím na příklad zde. Prodej dárkových karet online není povinný, ale vzhledem k rostoucím trendům online nakupování na několika zařízeních se doporučuje.
			
		
				
			
				
					 Není-li v obchodním centru informační pult?				
			
			
				
Informační pult je skvělý způsob, jak propagovat a prodávat dárkové karty. Je to také informační a pomocný bod pro nájemce a návštěvníky. Nabízí kupujícím osobní zkušenost a poskytuje jim možnost diskutovat o produktu – dárkové kartě. Nicméně v případě, že nemáte informační pult, nabízíme automat na dárkové karty (kiosek) pro offline prodej dárkových karet. Může být značkový a jeho použití je velmi jednoduché. Pro více informací a fotografií nás prosím kontaktujte.