Odměna za věrnost: Jak se dárkové karty a věrnostní programy spojují pro potěšení zákazníků
Představte si toto: Je chladné podzimní ráno a vy míříte do své oblíbené kavárny. Když se přiblížíte k pultu, barista vás přivítá srdečným úsměvem a známou otázkou: „Jako obvykle?“ Přikývnete a během okamžiku je váš oblíbený nápoj připraven spolu s překvapením – na váš účet je připsán věrnostní bod. Tato bezproblémová kombinace personalizované služby a …