SmartGifty Editorial Team

B2B vodič: Kako darovnim karticama optimizirati nagrađivanje zaposlenika i poslovnih partnera

Rujan u poslovnom svijetu donosi osjećaj novog početka. Tvrtke se vraćaju s godišnjih odmora, pokreću se novi projekti i, što je ključno, vodstva tvrtki počinju planirati proračune za zadnji kvartal godine. Umjesto da čekaju prosinac, kada u gužvi svi bjesomučno traže darove u zadnji tren, napredne organizacije svoju B2B strategiju darivanja postavljaju već sada. Budući …

B2B vodič: Kako darovnim karticama optimizirati nagrađivanje zaposlenika i poslovnih partnera Read More »

Tehnički vodič za Q4: Kako pripremiti infrastrukturu darovnih kartica za blagdansku groznicu

Uspješna provedba prodajnih kampanja u posljednjem kvartalu nije samo pitanje dobre marketinške poruke, već prije svega pitanje pouzdane tehnološke infrastrukture. Kada se tijekom Crnog petka i prosinačkih blagdana promet na mreži i u fizičkim trgovinama višestruko poveća, vaši prodajni sustavi moraju biti spremni za obradu iznimno velikog opsega transakcija bez nepotrebnih zastoja. Posebno osjetljivo područje …

Tehnički vodič za Q4: Kako pripremiti infrastrukturu darovnih kartica za blagdansku groznicu Read More »

Strateški dosje: Skriveno blago kolovoškog zatišja i moć Zero-Party podataka

Kolovoz u svijetu maloprodaje i e trgovine često vrijedi za mjesec u kojem se ritam usporava. Dok većina tvrtki ovo razdoblje vidi samo kao ljetno zatišje prije jesenske gužve, napredni brendovi prepoznaju skrivenu priliku. Vrijeme kada su prodajni pritisci manji idealno je za obnovu najvažnije imovine suvremenog poslovanja: podataka o kupcima. Pravila igre na području …

Strateški dosje: Skriveno blago kolovoškog zatišja i moć Zero-Party podataka Read More »

Digitalni umor i povratak opipljivom: Zašto suvremeni kupac treba više od ekrana

Suvremeno se tržište suočava s paradoksom. Potrošači provode više vremena na mreži nego ikada prije, no pokazatelji ukazuju na jasnu zasićenost. Fenomen koji stručnjaci nazivaju digitalni umor (digital fatigue) mijenja način na koji ljudi kupuju, istražuju i povezuju se s brendovima. Nakon godina brze migracije svih usluga u oblak postaje jasno jedno: budućnost uspješne trgovine …

Digitalni umor i povratak opipljivom: Zašto suvremeni kupac treba više od ekrana Read More »

Phygital transformacija maloprodaje: Kako povezati ljetno iskustvo kupnje na internetu i u trgovini

Suvremeni maloprodajni prostor nalazi se usred najopsežnije transformacije u svojoj povijesti. Razdoblje u kojem su internetska trgovina i fizička prodavaonica funkcionirale kao dva odvojena otoka unutar istog poduzeća nepovratno je završilo. Današnji potrošači više ne kupuju linearno. Očekuju cjelovito, tehnološki podržano iskustvo koje objedinjuje brzinu i praktičnost digitalnog svijeta s neposrednošću i emocionalnom komponentom fizičkog …

Phygital transformacija maloprodaje: Kako povezati ljetno iskustvo kupnje na internetu i u trgovini Read More »

Božić u srpnju: Zašto strateška priprema pobjeđuje sezonski hajp

Trend „Božića u srpnju” često se doživljava kao neobičan marketinški trik, ali za ozbiljnog trgovca to je vitalno razdoblje za operativno testiranje sustava. Srpanj je zatišje pred oluju četvrtog kvartala. To je posljednja prilika da osigurate da su vaši sustavi za upravljanje poklon karticama, baze podataka o lojalnosti i integracije prodajnih mjesta dovoljno robusni da …

Božić u srpnju: Zašto strateška priprema pobjeđuje sezonski hajp Read More »

Zaboravljaju li vaši kupci na vas tijekom godišnjih odmora? (i kako to spriječiti)

Dok većina poduzeća u srpnju gasi svoje marketinške motore i čeka jesen, pametni brendovi iskorištavaju ljetnu dinamiku za izgradnju ključnih prednosti. Kupci tijekom godišnjih odmora ne prestaju trošiti, njihove se navike samo sele na teren. Ako se oslanjate na otvorene bankovne sustave, u tom trenutku gubite kontakt s njima i sve dragocjene podatke prepuštate posrednicima. …

Zaboravljaju li vaši kupci na vas tijekom godišnjih odmora? (i kako to spriječiti) Read More »

Lipanjski pregled rješenja za napredno upravljanje programima poklon kartica

Dobrodošli u lipanjsko izdanje naših stručnih novosti, u kojem s vama dijelimo ključne trendove, operativne savjete i strategije iz područja poklon kartica i programa vjernosti. Lipanj donosi prekretnicu u kupovnom ponašanju potrošača. Zato se u ovom izdanju bavimo pitanjem kako učinkovito aktivirati uspavane kupce i neiskorištena sredstva na računima pretvoriti u dugoročnu lojalnost kupaca. Na …

Lipanjski pregled rješenja za napredno upravljanje programima poklon kartica Read More »

Putovanja, turizam i globalni doseg digitalnog darivanja

Srpanj je mjesec mobilnosti. Milijuni ljudi putuju na ljetne odmore, a to predstavlja jedinstven izazov i priliku za maloprodaju. U globaliziranom gospodarstvu, vaši sustavi poklon kartica i lojalnosti moraju moći putovati s kupcem. Bilo da kupuju u vodećoj trgovini (flagship store) u stranom gradu ili pregledavaju vašu web stranicu s plaže na Mediteranu, iskustvo bi …

Putovanja, turizam i globalni doseg digitalnog darivanja Read More »

Arhitektura trgovine bez granica i strateško povezivanje fizičkog i digitalnog svijeta

Suvremeno tržište nalazi se usred najveće transformacije u povijesti maloprodaje i hospitality sektora. Ako smo još prije nekoliko godina govorili o odvojenim kanalima i razlikovali internetske kupnje od posjeta fizičkim lokacijama, danas je ta granica potpuno izblijedjela. Kupac je u svojoj biti postao neovisan o kanalima. Njemu je potpuno svejedno surađuje li vaš tim za …

Arhitektura trgovine bez granica i strateško povezivanje fizičkog i digitalnog svijeta Read More »