SmartGifty Editorial Team

Poklon kartice često se tretiraju kao jednostavan proizvod. Kupac je kupi, daruje nekome drugome, a primatelj na kraju potroši raspoloživi iznos. Iz operativne perspektive, to je sasvim razuman način gledanja. Međutim, iz marketinške perspektive, time se izostavlja jedan od najzanimljivijih dijelova putovanja: osoba koja prima dar možda je novi kupac. Tijekom blagdanske sezone darovne kartice mogu upoznati ljude s trgovcima, brendovima i trgovačkim centrima koje …

Poklon kartica je više od dara: Kako blagdanske primatelje pretvoriti u nove kupce Read More »

Darovna kartica jedan je od najjednostavnijih načina da nekoga privučete u svoje poslovanje. Netko je kupi, netko drugi je primi i primatelj je na kraju dođe iskoristiti. Ta je jednostavnost dio onoga što darovne kartice čini tako učinkovitima, ali zbog nje tvrtke mogu lako zanemariti ono što se događa oko same transakcije. Prava prilika počinje …

Kako pretvoriti darovne kartice u alat za angažman kupaca Read More »

Darovne kartice obično mjerimo vrlo jednostavnim brojkama: koliko ih je prodano, kolika je vrijednost na njih učitana i koliko je na kraju iskorišteno. Te su brojke važne, ali prikazuju samo dio šire slike. Iza svake darovne kartice stoji niz interakcija s kupcima koje tvrtkama mogu pružiti dragocjene informacije o tome kako ljudi otkrivaju, posjećuju i …

Zašto su podaci o darovnim karticama vrjedniji od same darovne kartice Read More »

Za mnoge tvrtke put poklon-kartice izgleda jednostavno. Netko je kupi. Netko je primi. Kartica se iskoristi. Saldo se umanji. Kraj? Iz perspektive korisničkog iskustva i marketinga, iskorištavanje kartice zapravo može biti početak novog odnosa s kupcem. Iskorištavanje je važna točka kontakta Zamislite kupca koji primi poklon-karticu u vrijednosti od 50 € za trgovački centar koji …

Što se događa nakon iskorištavanja poklon-kartice? Read More »

Svi trgovci dobro poznaju dinamiku zadnjeg kvartala godine. Studeni i prosinac donose vrhunac prodaje koji često spašava cijelu poslovnu godinu. Međutim, ovaj model nosi veliki rizik: tvrtke moraju uložiti ogromna sredstva u zalihe i oglašavanje mjesecima prije nego što uopće vide prvi euro prihoda od prodaje. To stvara ozbiljan pritisak na likvidnost tvrtke usred jeseni. …

Financijski inženjering u maloprodaji: Kako darovne kartice stabiliziraju novčani tok prije Q4 groznice Read More »

Rujan u poslovnom svijetu donosi osjećaj novog početka. Tvrtke se vraćaju s godišnjih odmora, pokreću se novi projekti i, što je ključno, vodstva tvrtki počinju planirati proračune za zadnji kvartal godine. Umjesto da čekaju prosinac, kada u gužvi svi bjesomučno traže darove u zadnji tren, napredne organizacije svoju B2B strategiju darivanja postavljaju već sada. Budući …

B2B vodič: Kako darovnim karticama optimizirati nagrađivanje zaposlenika i poslovnih partnera Read More »

Uspješna provedba prodajnih kampanja u posljednjem kvartalu nije samo pitanje dobre marketinške poruke, već prije svega pitanje pouzdane tehnološke infrastrukture. Kada se tijekom Crnog petka i prosinačkih blagdana promet na mreži i u fizičkim trgovinama višestruko poveća, vaši prodajni sustavi moraju biti spremni za obradu iznimno velikog opsega transakcija bez nepotrebnih zastoja. Posebno osjetljivo područje …

Tehnički vodič za Q4: Kako pripremiti infrastrukturu darovnih kartica za blagdansku groznicu Read More »

Kolovoz u svijetu maloprodaje i e trgovine često vrijedi za mjesec u kojem se ritam usporava. Dok većina tvrtki ovo razdoblje vidi samo kao ljetno zatišje prije jesenske gužve, napredni brendovi prepoznaju skrivenu priliku. Vrijeme kada su prodajni pritisci manji idealno je za obnovu najvažnije imovine suvremenog poslovanja: podataka o kupcima. Pravila igre na području …

Strateški dosje: Skriveno blago kolovoškog zatišja i moć Zero-Party podataka Read More »

Suvremeno se tržište suočava s paradoksom. Potrošači provode više vremena na mreži nego ikada prije, no pokazatelji ukazuju na jasnu zasićenost. Fenomen koji stručnjaci nazivaju digitalni umor (digital fatigue) mijenja način na koji ljudi kupuju, istražuju i povezuju se s brendovima. Nakon godina brze migracije svih usluga u oblak postaje jasno jedno: budućnost uspješne trgovine …

Digitalni umor i povratak opipljivom: Zašto suvremeni kupac treba više od ekrana Read More »

Suvremeni maloprodajni prostor nalazi se usred najopsežnije transformacije u svojoj povijesti. Razdoblje u kojem su internetska trgovina i fizička prodavaonica funkcionirale kao dva odvojena otoka unutar istog poduzeća nepovratno je završilo. Današnji potrošači više ne kupuju linearno. Očekuju cjelovito, tehnološki podržano iskustvo koje objedinjuje brzinu i praktičnost digitalnog svijeta s neposrednošću i emocionalnom komponentom fizičkog …

Phygital transformacija maloprodaje: Kako povezati ljetno iskustvo kupnje na internetu i u trgovini Read More »